Technicien Support Proximité N1 N2 (78) (h/f)

Connectt est une entreprise d'Executive Search dont le but d'est d'accompagner les entreprises dans leur évolution Pour cette société, qui est basé à Vernouillet (78), Connectt recherche un technicien Support Proximité N1 /N2. La société fait dans infogérance en Ile de France en proposant des solutions innovantes. Les missions sont : - Support de 1er niveau : - Répondre aux appels des clients - Diagnostic et correction des anomalies rencontrées - Faire la remontée et le suivi des incidents hardware et software avec l'équipe - Support 2ème niveau(Intervention sur des équipements type firewall, switch, Wifi)  - Prise en main à distance - Résolution de problèmes téléphoniques - Création de l'environnement afin d'accueillir, de former et de manager le futur de l'équipe technique Pour cette société, Connectt recherche une personne répondant aux critères suivants : - Niveau requis : - Formation Bac +3 en informatique ou diplôme équivalent  - Une expérience de 2 ans dans un poste similaire est souhaitable - Compétences techniques - Réseaux, Système, Windows, Mac et Linux - Connaissance de la VOIP sera un réel plus - Qualités requises : - Capacités à acquérir une bonne maitrise des technologies de la société et prendre en main les systèmes existants - Capacité d'autonomie et force de proposition sur les améliorations possibles des systèmes déployés chez les clients - Appétence au management - Aimer se former sur les nouvelles technologies