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Technicien support applicatif N1 H/F

France, Montpellier
Originellement mis en ligne le 15 décembre 2021 - Remontée le 5 mai 2022 par Hays IT (+ d'offres)
HAYS
Type de contrat :CDI
Métier :Assistant aux utilisateurs
Niveau d'étude requis :BAC+2
Expérience :2 ans minimum
Type d'entreprise :Editeur de logiciel
Localisation :France, Montpellier
Salaire :de 20 000 €/an à 22 400 €/an
Télétravail :Télétravail partiel
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Poste à pourvoir

Hays Technology recherche pour son client, éditeur de logiciel, un Technicien support applicatif N1 en CDI.A ce poste, vous intervenez sur du support utilisateurs Niveau 1, voire plus si vous avez des connaissances et l'envie d'évoluer à terme. Au sein d'une équipe, vous prenez en charge les appels téléphoniques des clients professionnels dans le domaine du médical. Vous leur assurez une assistance sur le logiciel de gestion, de comptabilité et de télétransmission. Vous veillez à assurer un service de qualité. Les collaborateurs évoluent dans un cadre de travail agréable, avec une ambiance conviviale.

Profil recherché

Vous maîtrisez l'environnement Windows, les techniques de communication pour la gestion d'appels téléphoniques et vous avez des connaissances en réseau. Issu d'une formation type Bac +2, vous disposez d'une expérience similaire d'au moins 2 ans, d'un bon esprit d'équipe et d'un bon sens du relationnel. Vous faites preuve de rigueur, de patience et d'aisance téléphonique. Le véhicule est requis. Je suis consultante en recrutement chez Hays Technology, spécialiste en Infrastructure et Cybersécurité à Montpellier. J'aide les professionnels de la Tech à développer leur carrière et je m'assure que les organisations soient soutenues par les meilleurs talents. Chez Hays Technology, nous façonnons le futur du recrutement. Alors que la concurrence pour les talents s'intensifie, nous sommes prêts à vous aider à avoir un impact réel sur les organisations ; alors discutons-en ensemble dès aujourd'hui.

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