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Ingénieur support Poste de Travail (N2/N3) Toulouse

Midi Pyrénées, Toulouse
Originellement mis en ligne le 21 janvier 2022 - Remontée le 8 décembre 2021 par Recrutement Les Jeudis (+ d'offres)
Mgi Consultants
Type de contrat :CDI
Métier :Développeur informatique
Expérience :Débutant accepté
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Midi Pyrénées, Toulouse
Télétravail :Pas de télétravail
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Poste à pourvoir

MGI Consultants est une ESN (Entreprise de Services Numériques) de 300 consultants en France & en Suisse, spécialisée sur l'infrastructure systèmes, réseaux et poste de travail. Depuis 1991, notre expertise technique est reconnue et nos consultants interviennent sur des projets d'envergure de nos clients (principalement grand-compte) MGI Sud-Ouest, la filiale Toulousaine du groupe MGI, est une agence à taille humaine. Nous attachons une grande importance aux rapports de proximité avec nos collaborateurs. Dans le cadre du remplacement d'un collaborateur qui est depuis 3 ans sur le poste, nous sommes à la recherche d'un(e) Ingénieur support Poste de Travail (N2/N3) Votre poste :                                                                                                      Basé au sein de l'établissement de notre client grand compte, à Toulouse, vous intégrerez l'équipe support N2 - Poste de travail. Vous interviendrez principalement sur les missions suivantes : Vous interviendrez principalement sur les missions suivantes : Assurer la résolution d'incidents complexes / problèmes sur les domaines gérés par l'entité (socle, périphériques, office, navigateur...).   Contribuer à la rédaction des documentations (spécifications, guides d'installation ...), prenant en compte les évolutions et les demandes correctives.   Coordination / animation d'ateliers   Reporting d'activité Fortement impactées par le projet actuel de déploiement Windows 10, vous aurez également à :  Garantir la maintenance, la conception des outils et des processus afin de réaliser la migration Windows 10.  Assurer le diagnostic des problèmes et la remontée technique sur la fabrication, le cas échéant.

Profil recherché

Votre profil : Vous avez une expérience en technicien de proximité réussie, ce qui vous a permis d'appréhender la réalité du terrain & de bien comprendre les besoins des utilisateurs. Vous disposez d'au moins 2 ans d'expérience en support N2 Poste de Travail en environnement grand-compte. Vous avez le gout du support & souhaitez-vous positionner en expert. Les compétences recherchées :   Systèmes Microsoft   Powershell (savoir lire & apporter une modification)   SCCM (utilisateur)   Vision globale du système d'information Autonome et bon communiquant, vous aimez accompagner vos utilisateurs dans la résolution des problèmes. Doté d'une bonne capacité d'analyse, vous savez recueillir les bonnes informations afin d'analyser un dysfonctionnement et apporter un diagnostic technique. Il s'agit d'une mission longue, avec un environnement technique riche & complexe. Le poste est à pourvoir ASAP En rejoignant MGI, vous devenez un acteur du développement de l'entreprise. La satisfaction client et collaborateur(trice) reste notre priorité. De ce fait au-delà de votre mission, le professionnalisme, le partage et la bienveillance sont au c½ur de la vie d'agence. N'hésitez pas à découvrir toutes nos offres et à postuler sur notre site emploi: http://mgi-recrute.fr Vous pouvez également nous suivre sur LinkedIn, Twitter et Facebook ! De plus, l'équipe recrutement est à votre disposition pour toute information au 05 34 47 06 24 ou par mail recrutement.so@mgi.fr

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