Chargé·e de support applicatif

FICHE DE POSTE Fonction : Chargé·e de support applicatif Statut : Fonctionnaire par voie de détachement ou contractuel en CDI Catégorie d'emploi : Catégorie 3 (catégorie A de la fonction publique) Métier de référence : Chargé de système d'information Direction et rattachement hiérarchique : Direction des moyens techniques et de la sécurité, poste positionné sous l'autorité directe du responsable du service des systèmes d'information Etablissement public à caractère administratif, le musée du quai Branly est placé sous la double tutelle du ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche et du ministère de la culture et de la communication La direction des moyens techniques et de la sécurité est composée d'une cellule administrative et de trois services : o  Le service du bâtiment, o  Le service de la sûreté et de la sécurité, o  Le service des systèmes d'information. Le service des systèmes d'information est le garant de la sécurité informatique des systèmes d'information de l'établissement, de la mise en ½uvre des orientations stratégiques de l'établissement en matière de systèmes d'information, du bon fonctionnement des réseaux et des infrastructures techniques, et de la performance des systèmes d'information. Les activités de maintenance informatique sont sous-traitées à un prestataire de service dans le cadre d'un contrat multiservices. Le service des systèmes d'information est constitué d'un responsable de service et de quatre agents. Description du poste : Le chargé de support applicatif a notamment en charge les missions suivantes : ?  Réaliser l'administration technique des applications métiers de l'établissement ; ?  Réaliser la veille technologique sur les applications métiers de l'établissement ; ?  Apporter un support technique aux utilisateurs sur les applications métiers de l'établissement ; ?  Participer à l'installation et au déploiement des applications et à leur maintenance ; ?  Assister les utilisateurs pendant la phase de recueil des besoins pour un projet ; ?  Contribuer à la rédaction des cahiers des charges, aux mesures d'impacts et à l'estimation des charges du projet ; ?  Identifier et mettre à jour le référentiel documentaire ; ?  Veiller à l'application des règles de sécurité du système d'information de l'établissement établies par le service des systèmes d'information du musée conformément à la Politique de Sécurité des Systèmes d'Information de l'état, dans tous les systèmes dont il/elle a la charge. Relations professionnelles : En interne : les agents de son service et de sa direction, les agents des départements, directions et services. En externe : les prestataires extérieurs en interaction avec le service des systèmes d'information et d'autres directions. Profil requis : ?  Formation supérieure en informatique, vous disposez d'une expérience d'au moins 3 ans dans le domaine du support aux utilisateurs sur des applicatifs métiers ?  Très bonne connaissance des principaux serveurs informatiques (Windows et Linux) et des systèmes de virtualisation ?  Très bonne connaissance de Microsoft SharePoint : développement et maintenance d'applications ?  Bonne maitrise des Systèmes de Gestion de Bases de Données SQL-Server et des théories de modélisation de base de données (Installation, mise à jour, mise en place de plan de maintenance...) ?  Bonne maitrise des langages des bases de données : SQL, PL/SQL ?  Connaissance du fonctionnement des certificats SSL ?  Rigueur, capacité d'analyse, sens de la méthode ?  Bonne expression orale et rédactionnelle, facultés de communication et d'écoute ?  Curiosité, capacité à travailler en équipe, disponibilité, facilité d'adaptation ?  Pédagogie et capacité à traduire des éléments techniques Conditions de travail : Travail à temps complet. Résidence administrative : Siège social de l'établissement public du musée du quai Branly (222 rue de l'Université --75343 Paris Cedex 07) Le musée du quai Branly - Jacques Chirac s'engage à promouvoir l'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes et la prévention des discriminations dans ses activités de recrutement. Tous les postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.