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Ingénieur Support Produit - Poste en client final international - CDI - 45/55K¤ - 92

Ile de France, Montrouge
Originellement mis en ligne le 14 janvier 2022 - Remontée le 2 décembre 2021 par Recrutement Les Jeudis (+ d'offres)
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Type de contrat :CDI
Métier :Développeur informatique
Expérience :Débutant accepté
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Ile de France, Montrouge
Télétravail :Pas de télétravail
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Poste à pourvoir

Ingénieur Support Produit - Poste en client final (Grand groupe) - CDI - 45/55 K¤ - 92 La société : Il s'agit d'une entreprise leader de l'industrie aéronautique. Cette société française est aussi implantée à l'international. Elle compte plus de 10.000 salariés pour un chiffre d'affaires de 3 milliards d'euros. Leader européen de son secteur, cette société est reconnue pour sa capacité à innover qui lui permet de se positionner sur la scène mondiale dans laquelle elle occupe le troisième rang. Cette société est en croissance permanente et elle octroie des budgets conséquents à ses différents services. Compte tenu de la nature critique de son industrie, elle doit se maintenir à niveau des tous derniers standards techniques et technologiques avec des contraintes de sécurité très fortes. Dans le cadre de la croissance de la Direction du Service Client, nous recherchons un ingénieur Support Produit. Le poste : Au sein du service « Support Produits » de la direction Service Client France, vous coordonnez, en vous appuyant sur l'équipe, les activités de soutien logistique intégré pour les évolutions de la gamme de vos produits À ce titre vous : Pilotez les activités de support technique et logistique des produits de votre périmètre : o Répondez aux questions sur l'utilisation et la maintenance des produits. o Analysez et traiter les problèmes techniques rencontrés par les clients. Pilotez pour l'entité Services Clients : o Le traitement des faits techniques majeurs. o L'élaboration des messages clients. Élaborez les spécifications techniques et les devis d'opérations de soutien : o Supervisez les révisions générales (opérations de maintenance...). o Rédigez les éléments de communication clients sur les limites de vie des produits. o Maintenez les documents de politique de soutien long terme des produits de votre périmètre. Participez aux commissions d'analyse des défauts produits en tant que représentant de l'entité Services Client

Profil recherché

Profil recherché : o  Ingénieur o  3 à 10 années d'expérience professionnelle au minimum o  Expert dans le domaine du Support Produit en environnement industriel o  Anglais courant Package proposé : o  Salaire fixe négociable selon votre expérience entre 45K¤ et 55K¤ o  Intéressement et participation o  Nombreux avantages sociaux Si ce poste vous intéresse et que vous correspondez au profil recherché, envoyez-moi votre CV. Matthieu Ricour MR Search

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