CDI - Responsable d'exploitation H/F

 

Assurer le maintien en conditions opérationnelles des systèmes de son périmètre d'exploitation (serveur OS Windows,...) en :


Supervisant l'ensemble de la production
S'assurant que les opérations de maintenance préventive et curative sont réalisées,
Assurant une veille technologique afin de proposer les évolutions technologiques.
Définissant et garantissant la bonne application des plans de secours et de sauvegarde
Coordonnant la réalisation des traitements informatiques dans les meilleures conditions de qualité de délais et de coûts (toutes les chaînes de traitement BATCH)


 

Coordonner l'activité support utilisateurs pour :

 


Garantir le traitement du premier niveau des incidents ou anomalies : diagnostic, identification, information, résolution, formulation
Transférer la résolution des incidents au support niveau 2
Alerter sa hiérarchie sur tout incident impactant fortement l'activité des métiers
Garantir la mise à jour de la base incidente


 

Coordonner toutes les activités d'installation et garantir le fonctionnement des équipements liés au poste de travail

 

Assurer le management opérationnel de ses équipes, en étant garant du bon fonctionnement de son entité et du climat de travail serein et constructif :

 


Donner des directives individuelles et collectives, dans le respect des orientations issues de la stratégie de l'entreprise et tout en suscitant l'adhésion de son équipe,
Accompagner son équipe pour atteindre les résultats individuels et collectifs, dans un souci d'équité, de développement et de respects des valeurs de la Mutuelle
Répartir la charge de travail, en assurer le suivi et le contrôle
Animer, motiver et impulser une dynamique d'équipe, de l'intégration du collaborateur à son évolution professionnelle
Maintenir et développer les compétences de ses collaborateurs, à travers la mise en ½uvre des processus RH annuels (formation, EAE, révisions de salaire...)

 


Formation Bac+5 type Master Universitaire ou diplôme d'ingénieur dans une école informatique (Ingénieur système, Administrateur Base de données (DBA))
5 à 10 ans d'expérience professionnelle au sein d'un service informatique
Maîtriser l'architecture du système de production informatique, et son fonctionnement.
Connaissances étendues à un certain nombre d'outils permettant la sécurisation et la surveillance
Maîtriser le management d'une équipe de production, avec les contraintes de délais et d'agenda que cela suppose
Capacité de communication : organisation de l'information en cas de situation perturbée, diffusion de l'information nécessaire à l'exercice du métier
Pro-activité : force de proposition, tant du point vue technique qu'économique et budgétaire, pour assurer le maintien au niveau technique adéquat des moyens de production
Rigueur et réactivité
Esprit d'équipe, capacité à encadrer : manager son équipe de manière efficiente et transverse
Leadership 

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