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H/f Incident Manager Anglais Courant

Ile de France, Montreuil
Originellement mis en ligne le 29 décembre 2021 - Remontée le 15 novembre 2021 par Recrutement Les Jeudis (+ d'offres)
Kaori
Type de contrat :CDI
Métier :Développeur informatique
Expérience :Débutant accepté
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Ile de France, Montreuil
Télétravail :Pas de télétravail
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Poste à pourvoir

KAORI (http://kaori-sas.fr/kaori-recrutement-it), Entreprise de Services du numérique, proposant à ses clients des solutions globales adaptées aux infrastructures et à leur exploitation, recherche un Incident Manager H/F anglais courant : MISSIONS : Pilotage des incidents majeurs et animation des revues d'incidents Gestion des incidents critiques Suivi des backlogs Suivi des escalades Contribution au reporting et suivi des plans d'action pour chacun des processus (Incident, Problème, Mise en Production et Changement) Participation à l'harmonisation des processus et des standards dans une perspective de synergie et d'amélioration continue Participation aux différents comités et réunions Contrôle de l'application des bonnes pratiques de production des services informatiques, issues des méthodologies ITIL PROFIL : Expérience : Entre 3 et 5 années d'expérience au même poste Compétences : Anglais courant indispensable (contexte international) et aisance relationnelle Qualités personnelles : Proactivité, travail d'équipe, sens de l'analyse et résistance au stress

Profil recherché

Anglais courant : contact régulier à l'oral comme à l'écrit

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