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Technicien support applicatif N1

Languedoc Roussillon, Montpellier (34000)
Originellement mis en ligne le 5 novembre 2021 - Remontée le 5 mai 2022 par Hays IT (+ d'offres)
HAYS
Type de contrat :CDI
Métier :Technicien Help Desk
Niveau d'étude requis :BAC+2
Expérience :3 ans minimum
Type d'entreprise :Editeur de logiciel
Localisation :Languedoc Roussillon, Montpellier (34000)
Salaire :de 23 000 €/an à 28 000 €/an
Télétravail :Télétravail partiel
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Poste à pourvoir

Hays Technology recherche un profil de Technicien support et applicatif N1 réactif en CDI à Montpellier afin de continuer à établir une relation de confiance avec ses utilisateurs.A ce poste, vous assurez l'exploitation opérationnelle du service au quotidien en répondant aux appels des clients et en gérant leurs demandes dans l'outil de CRM. Aussi, vous assistez les utilisateurs professionnels à l'utilisation des logiciels et solutionnez les demandes techniques des clients. Vous participez à l'amélioration continue des logiciels et rédigez des fiches fonctionnelles. Vous assurez le suivi technique du parc client et participez à la configuration applicative. Enfin, vous faites le déploiement de nouveaux clients.

Profil recherché

Issu d'une formation type Bac +2 avec une orientation solutions d'infrastructures, systèmes et réseaux ou solutions logicielles et applications métiers, vous avez une expérience d'au moins 3 ans sur la partie support technique de niveau 1, déploiement, supervision. Rigoureux et méthodique, vous êtes doté d'un bon esprit d'analyse et de pédagogie. Vous êtes autonome, savez faire preuve d'écoute et de disponibilité. Des astreintes sont à prévoir.Je suis consultante en recrutement chez Hays Technology, spécialiste en Infrastructure et Cybersécurité à Montpellier. J'aide les professionnels de la Tech à développer leur carrière et je m'assure que les organisations soient soutenues par les meilleurs talents. Chez Hays Technology, nous façonnons le futur du recrutement. Alors que la concurrence pour les talents s'intensifie, nous sommes prêts à aider les techniciens à avoir un impact réel sur les organisations ; alors discutons-en ensemble dès aujourd'hui.

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