Technicien helpdesk H/F

Hays Technology recherche un Technicien helpdesk. Notre client est un des plus gros groupe privé du secteur médico-social en France. Il est un des leader dans la gestion des EHPAD. Le groupe essaie actuellement de se développer à l'international et d'accroître ses parts de marché.Vos missions à ce poste : - Catégoriser les incidents qui arrivent dans le back log- Identifier et résoudre les problèmes Hardware et Software N1 - Gérer les priorités - Escalade des tickets N2/N3- Rédiger et mettre à jour des procédures- Formation des utilisateurs

Vous avez au moins 2 ans d'expérience comme Technicien helpdesk, une expérience réussie dans l'environnent support, une aisance relationnel, un excellent sens du contact, pédagogie, autonomie et adaptabilité. Travailler au sein de cette société permet de venir en aide aux personnes qui aident nos aînées. Vous évoluez dans un secteur en permanente évolution dans une société qui se donne les moyens de ses ambitions. Je suis Consultant en recrutement chez Hays Technology et je recrute pour le domaine de l'Infrastructure à Bordeaux. J'aide les professionnels de la Tech à développer leur carrière et je m'assure que les organisations soient soutenues par les meilleurs talents. Ma passion vient de mes expériences passées dans l'univers du recrutement, ainsi que de mon attrait pour l'informatique.Chez Hays Technology, nous façonnons le futur du recrutement. Une infrastructure pleinement opérationnelle et une stratégie innovante et tournée vers l'avenir sont essentielles et nos relations internationales avec des communautés locales de professionnels de la Tech nous permettent de relever le défi. Alors, que vous recrutiez pour votre équipe, ou que vous cherchiez à franchir une nouvelle étape dans votre carrière dans le domaine de l'Infrastructure, contactez-nous dès aujourd'hui.