Technicien Informatique H/F
Rhône Alpes, Limonest (69760) - Référence : 929986
Mis en ligne le 21 octobre 2021 par Page Personnel Info (+ d'offres)
Page Personnel
Type de contrat :CDI
Métier :Technicien réseaux et télécoms
Niveau d'étude requis :BAC+3
Expérience :3 ans minimum
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Rhône Alpes, Limonest (69760)
Salaire :de 36 000 €/an à 38 000 €/an
Télétravail :Télétravail partiel
Poste à pourvoir
En lien avec l'Ingénieur IT et l'équipe du Service Technique, vous assurez le help desk IT et la maintenance des solutions réseaux de l'ensemble des équipements.
A ce titre, vous :
- Détectez le type de dysfonctionnements en posant des questions précises,
- Identifiez les ressources nécessaires à la résolution du problème,
- Guidez l'utilisateur dans les démarches de résolution ou prenez le contrôle du système à distance,
- Assurez la performance du réseau client et gérez les dysfonctionnements,
- Apportez votre expertise réseau auprès des clients externes,
- Etes en support sur les solutions informatiques ou préparations des serveurs à distance en pré installations ou remise à niveau de serveurs et de bases de données de postes clients existants,
- Etes le Responsable des tests de fonctionnalité des upgrades/mises à jour des équipements selon les consignes des news bulletins pour validation,
- Supervisez et coordonnez l'ensemble des upgrades/mises à jour des procédures et logiciels auprès des Techniciens et en faire le suivi, contrôle et relance,
- Assurez à distance lorsque cela est possible les mises à jour/upgrades en concertation avec l'équipe technique.
Cette liste n'est pas limitative.
A ce titre, vous :
- Détectez le type de dysfonctionnements en posant des questions précises,
- Identifiez les ressources nécessaires à la résolution du problème,
- Guidez l'utilisateur dans les démarches de résolution ou prenez le contrôle du système à distance,
- Assurez la performance du réseau client et gérez les dysfonctionnements,
- Apportez votre expertise réseau auprès des clients externes,
- Etes en support sur les solutions informatiques ou préparations des serveurs à distance en pré installations ou remise à niveau de serveurs et de bases de données de postes clients existants,
- Etes le Responsable des tests de fonctionnalité des upgrades/mises à jour des équipements selon les consignes des news bulletins pour validation,
- Supervisez et coordonnez l'ensemble des upgrades/mises à jour des procédures et logiciels auprès des Techniciens et en faire le suivi, contrôle et relance,
- Assurez à distance lorsque cela est possible les mises à jour/upgrades en concertation avec l'équipe technique.
Cette liste n'est pas limitative.
Profil recherché
Vous disposez d'une formation de 3 ans minimum à un poste de Technicien Help Desk ; vous êtes un expert avec le logiciel Microsoft ; vous la maîtrisez dans sa version actuelle mais également dans les anciennes versions.
Vos compétences en HTML et SQL seront des plus.
Un anglais professionnel est requis pour vous permettre d'échanger avec des collaborateurs présents dans plusieurs pays.
Au-delà de ces compétences, vous exprimez l'envie de rejoindre une société dynamique et ancrée sur la scène internationale avec de belles perspectives d'évolution.
Vos compétences en HTML et SQL seront des plus.
Un anglais professionnel est requis pour vous permettre d'échanger avec des collaborateurs présents dans plusieurs pays.
Au-delà de ces compétences, vous exprimez l'envie de rejoindre une société dynamique et ancrée sur la scène internationale avec de belles perspectives d'évolution.