Analyste d'exploitation (F/H)

AVEM14 RUE LOUIS BLERIOT - 35170 Bruz - France Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (165MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants. Et tout ça c'est grâce à nos 1800 collaborateurs qui travaillent chaque jour pour satisfaire nos clients. Concrètement voici quelques bonnes raisons de rejoindre l'aventure ! o Une ambiance et un cadre de travail agréable o Un contexte passionnant d'une entreprise en plein essor offrant des perspectives d'avenir o Une entreprise dynamique, toujours en mouvement o Un groupe financièrement solide o Une ouverture d'esprit et des valeurs humaines (respect, confiance, droit à l'erreur) o Un management de proximité et du travail d'équipe o Un accent mis sur la personnalité dans les recrutements Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation Informatique de la DSI, l'analyste d'exploitation est intégré(e) au pôle Applications Métiers de l'exploitation informatique. Vous travaillerez sur l'ensemble des applications métiers du SI AVEM (du wiki à l'ERP KIMOCE, en passant par des applications Java prioritaires, des sites Liferay et des flux ETL Talend). Dans l'organisation de la DSI AVEM, l'exploitant(e) assurera le support Niveau 2 de ces applications. Il ou elle sera garante du bon fonctionnement de la production. L'exploitation de l'infrastructure (système, sauvegarde, stockage, réseau) et des applications bureautiques (Outlook, Office) est gérée par un autre pôle et ne fait pas partie des tâches à réaliser sur ce poste. Votre mission consiste à :  - Résoudre les incidents applicatifs et traiter les demandes métiers en relation avec le service Etudes et en respectant les engagements du processus de la DSI AVEM. - Définir les procédures de mise en production, diffuser les consignes et réaliser les changements en relation avec le service Etudes et en respectant le processus de la DSI AVEM. - Assurer et optimiser l'industrialisation de la production. - Superviser le fonctionnement des applications métiers (mise en place de surveillance et des consignes associées, ...) - Rédiger des documents d'exploitation (Manuel d'exploitation technique et fonctionnel, etc.). - Rédiger les procédures à faire appliquer au support utilisateurs (niveau 1). - Assurer la communication sur incidents et interruption de service. - Garantir la qualité de la communication interne et vers les directions métiers. Compétences : - Exploitation en environnements LINUX et Windows (analyse de logs, gestion de services, gestion de droits) - Langage SQL (Oracle, PostGreSQL) - Ecriture de scripts Shell Linux et Windows PowerShell. - Connaissance des environnements web (Apache, Tomcat, Java). - CI/CD (Pipeline, Git, Jenkins, Ansible) - Qualité rédactionnelle Compétences secondaires : - Déploiement et exploitation de flux ETL (Talend). - Utilisation de Centreon (gestion des sondes) - Connaissance de CFT, COGNOS, Liferay - Culture informatique (ITIL, infrastructure management, BI) Savoir être : - Bon relationnel, travail en équipe - Savoir gérer son temps et les priorités - Etre réactif, disponible et communiquer régulièrement sur les sujets en cours - Etre à l'écoute des clients de la DSI et faire preuve de pédagogie - Grande curiosité technique - Rigueur, autonomie, persévérance RTT, Tickets Restaurants, Participation et intéressement