Technicien informatique de proximité - F/H

Dans un souci d'accessibilité et de clarté, l'écriture inclusive n'est pas utilisée dans cette annonce. Les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.



Vos connaissances disent souvent que vous êtes au fait des dernières innovations ? Votre entourage est étonné par votre capacité à apprendre toujours plus ? Vous portez une attention particulière à votre bien-être dans votre environnement de travail et vous pensez que la diversité permet à toutes et à tous de progresser et d'innover ensemble ?



En cette période particulière, nous avons adapté notre processus de recrutement pour que celui-ci se fasse en visio-conférence.

Rejoignez Accenture et réalisez demain. Dès maintenant.



Vos missions :
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Le support technique : depuis un local de support, l'espace de travail de l'utilisateur ou à distance. Identification, diagnostique et résolution des incidents utilisateurs sur leurs postes de travail. Documentation et suivi des incidents et demandes de service utilisateur dans un outil de gestion ;-

Gestion des postes de travail et des imprimantes : réception, stockage, installation, câblage et configuration des PC et des imprimantes multifonctions. Tâches de maintenance matérielle. Préparation des PCs et tâches associées au rafraîchissement matériel du parc informatique ;-

Suivi de la conformité du parc (PCs désynchronisés de l'outil de gestion d'actifs, configurations non-standards, patching OS, mises à jour antivirus et firewall, encryption...). Documentation et mise à jour de l'outil de gestion de parc.

Le métier de Technicien informatique de proximité est fait pour vous si avez :
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Un niveau BAC +2 à BAC+5 en informatique, système d'information ou domaine associé-

Le sens de la relation client-

Une capacité d'organisation, fiabilité et pragmatisme exécutif-

Du dynamisme et une capacité à travailler de manière efficace avec de nombreuses équipes de compétences fonctionnelles ou techniques très diverses-

D'excellentes capacités de communication orale et écrite en Français et en Anglais-

Esprit analytique orienté gestion de problème et solution-

Volonté et aptitude à s'adapter à des processus firmes standard parfois très contraignants



Vous tirerez également votre épingle du jeu grâce aux éléments suivants :
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Une familiarité avec Windows 10, Microsoft Active Directory, Group Policy, Microsoft Office 365, Microsoft Teams-

De l'expérience avec le support PC et bureautique-

De l'expérience avec le déploiement de PC-

De l'expérience avec les solutions d'installation/distribution (MS SCCM)-

De la curiosité pour les technologies de l'informatique



Accenture, c'est une communauté de plus de 505 000 talents et une vision commune : innover ensemble afin d'améliorer nos modes de vie et de travail. Dans un monde en perpétuel changement, nous accélérons la transformation des plus grandes entreprises de la stratégie jusqu'à la mise en ½uvre grâce aux technologies de demain et dynamisons leur croissance grâce à l'expertise multi-sectorielle de nos expert.e.s !

Au sein d'Accenture, nous vous proposons de rejoindre Accenture Technology, où vous assurerez l'interface, tout au long d'un projet, entre des besoins business et des besoins techniques pour garantir la pertinence des solutions proposées et piloterez les plus grands projets faisant appel aux dernières technologies mais aussi des projets très courts et opérationnels pour améliorer la vie des utilisateurs.



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