Le poste correspondant à cette offre d'emploi a été pourvu.
Technicien support utilisateurs - H/F
Ile de France, Paris
Mis en ligne le 6 octobre 2021 par Recrutement Les Jeudis (+ d'offres)
Dentons
Type de contrat :CDI
Métier :Développeur informatique
Expérience :Débutant accepté
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Ile de France, Paris
Télétravail :Pas de télétravail
Poste à pourvoir
DENTONS Paris Département : IT Lieu : Paris CDI - Temps complet Ligne hiérarchique : Deputy of IT Team Lead et IT Team Lead Missions : Sous la supervision du IT Team Lead et de son Adjoint, vous serez en charge des missions suivantes : Assure un support et une assistance technique aux utilisateurs Traitement des demandes d'assistance de Niveau 1 et principalement les demandes en bureautique par des interventions auprès des utilisateurs sur le poste de travail par téléphone ou via un logiciel de prise de contrôle à distance. Installation postes informatiques et téléphoniques. Exploitation de la base d'incidents : saisies, relances, consolidation, demandes d'actions préventives Participation au suivi et aux évolutions des nouveaux outils. Astreinte à distance par rotation avec les autres membres de l'équipe.
Profil recherché
Formation / connaissances : Expérience professionnelle minimum de 3 à 5 ans De formation Bac + 2 Informatique, vous possédez une très bonne maîtrise des logiciels de bureautique Orienté service client, doté d'un excellent relationnel, d'une faculté de communication, d'écoute et d'expression à l'écrit comme à l'oral, en français et en anglais. Rémunération : selon profil Carte déjeuner, coffre-fort électronique Poste à pourvoir : ASAP