Technicien Support N1 H/F

Votre aventure au c½ur de Synelience : Notre client est leader mondial dans son secteur d'activité. Dans le cadre de nos missions d'expertises, vous rejoignez l'équipe « Support N1 informatique » basée à Puteaux (92). Vous travaillez dans un environnement technique riche : -  Systèmes d'exploitation : Windows 2003 à 2016 -  Environnements de virtualisation : VMware -  Batch Processing : DOS, PowerShell, Scripting -  Ordonnanceur : Control-M -  Authentication : Microsoft Active Directory & DNS -  Varonis DatAdvange/BMC Client Management/McAfee/AirWatch -  Outil de ticketing : Service Now Contexte de service : -  Mobilité : Ile de France -  Couverture de service : 8h-20h/ 7 jours sur 7 Votre challenge comprend : -  La Gestion et Les réponses aux demandes d'assistance, incident, par téléphone, mail, fax... -  La maintenance informatique matériel ou logiciel (diagnostiquer à distance les dysfonctionnements, identifier les ressources nécessaires à la résolution du problème...) -  Le renseignement des supports de suivi d'intervention et la transmissions des informations au service concerné -  L'Installation ou la configuration des équipements informatiques, bureautiques : Configuration standard sur un poste de travail, Equipement dans l'environnement client, Serveur réseau. -  L'intervention ou la prise de contrôle à distance -  La mise en place d'un câblage réseau de matériels informatiques ou bureautiques -  L'accompagnement et la formation des utilisateurs aux équipements informatiques ou bureautiques

Vos atouts : les 4 questions auxquelles vous préparer pour réussir ! Autodidacte ou bac+18, peu importe tant que vous êtes « débrouillard », passionné, et agile ! Vous êtes un as du support helpdesk ? Dépanner, former les utilisateurs et être garant de la performance du SI est un jeu d'enfants pour vous ? Vous avez un sens du relationnel indéniable pour travailler en équipe et fidéliser vos utilisateurs les plus exigeants ? GET READY TO JOIN US! SYNELIENCE traite vos données personnelles aux fins de : Gestion du recrutement et d'évaluation de votre candidature Ces données seront traitées conformément à la règlementation applicable et à votre accord : elles sont nécessaires pour nous permettre de traiter votre demande, à défaut celles-ci ne pourront être traitées. Vos données seront conservées pendant la durée légale définie à savoir 2 ans à partir du moment de la collecte. Une fois cette durée écoulée vos données seront supprimées. Conformément aux articles 38 à 40 de la loi du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, Loi n° 78-17 modifiée, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et/ou suppression des informations vous concernant. Vous pouvez exercer vos droits et nous interroger sur le traitement de vos données personnelles en vous adressant au : Service de recrutement de Synelience à l'adresse suivante : recrutement@synelience.com ou en contactant le Délégué à la Protection des Données Personnelles à l'adresse suivante : dpo-groupe@axeltim.com