Technicien Informatique F/h( Helpdesk / Proximité

Work Agency est une société de recrutement spécialisée dans les secteurs à forts technicités :  - Ingénierie et industrie ; - Ingénierie informatique ; - Infrastructure et sécurité ;  Nos agences sont situées à Levallois Perret, Paris, Marseille et Lyon, nos experts en recrutement sont prêts à collaborer avec vous, n'hésitez pas à envoyer votre candidature.  Poste et missions WORK AGENCY recherche un Technicien informatique F/H pour notre client spécialisé en infogérance . Rattaché(e) au Responsable Support et au sein d'une équipe de 6 personnes vous avez la responsabilité des missions suivantes : - Support téléphonique (1 et 2) et prise en main à distance via Team Viewer pour l'assistance aux utilisateurs (Windows 10, Office 365, Outlook, partages réseaux, imprimantes...) - Gestion des serveurs (Active directory, DHCP, DNS, WDS, Sophos, Exchange, logiciels métiers...) - Gestion et dépannage des équipements réseaux (switchs, routeurs, firewalls, bornes wifi, box Internet...) - Gestion et dépannage des équipements téléphoniques (téléphone, transfert d'appel, paramétrages téléphones ...) - Configuration et installation de nouveaux postes et matériels - Inventaire de matériels et logiciels - Rédaction de documentations et procédures - Déplacements ponctuels en agence pour dépannages ou mise en service . Diplômé d'un BAC + 2 en informatique, vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire. Doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes réactif(ve) et avez un sens aigu du service clients. Vous êtes également reconnu(e) pour votre rigueur, votre gout du travail en équipe et votre envie d'apprendre. Votre capacité à vulgariser le discours technique et à vous adapter à des interlocuteurs variés sont indispensables.