Techniciens Support Informatique Itinérant (h/f)

Work Agency est une société de recrutement spécialisée dans les secteurs à forts technicités : - ingénierie et industrie ; - ingénierie informatique ; - infrastructure et sécurité ; Nos consultants en recrutement sont des experts métiers capables d'identifier vos problématiques pour mieux vous aider à les résoudre. Collaborer avec Work Agency c'est miser sur une approche personnalisée de vos besoins. Nos agences : LEVALLOIS-PERRET - PARIS - MARSEILLE - LYON Nous recrutons, en CDI, des Techniciens support Systèmes & Réseaux Itinérant H/F, basé EN IDF Rattaché(e) au Responsable Opérationnel gérant l'IDF & Centre Ouest de la France, votre mission est d'assurer le support technique de nos solutions logicielles et matérielles et gérer la satisfaction de nos clients. Vos principales missions sont les suivantes :  - Assistance et support aux utilisateurs N2 / N3 - Traiter des problématiques des plus simples aux plus complexes : système, réseau, logiciel et matériel ; - Support poste de travail - Traitement des incidents et des demandes - Identifier et remonter à notre service développement le scénario détaillé en cas de découverte d'un bug sur nos logiciels ; - Maintenir un haut niveau de satisfaction clientèle au travers de vos échanges, avec pédagogie et bienveillance, et en proposant des solutions adaptées aux problèmes rencontrés. Des déplacements hors IDF peuvent avoir lieux en cas d'impératif sur un autre secteur. véhicule fournit        Vous êtes expert(e) dans le support et l'assistance aux utilisateurs Vous disposez de bonnes connaissances système et réseaux, ou débutant(e) mais motivé(e) et passionné(e) par l'informatique.  De nature curieuse, vos compétences sont à la hauteur de l'utilisation de nos technologies Full Microsoft : Serveur : Microsoft Windows Serveur 2008/2012/2016, Exchange 2010/2016,  Client: Microsoft Windows 7/8/10, Microsoft Office 2007/2010/2013/2016 Savoir-être  Diplomate  Motivé(e) et enthousiaste Rigoureux (-se) et organisé(e) Relationnel client