1 Coordinateur de projets informatique - Centre de service informatique - H/F

La Direction des Systèmes d'Information Recrute pour le Pôle Services 1 Coordinateur de projets informatique - Centre de service informatique - H/F Le saviez-vous ? Rejoindre le réseau desorganismes de la Branche Retraite de la Sécurité Sociale, c'est intégrerle 1er acteur du système de retraite en France. Dans un secteur enpleine évolution, nous imaginons la retraite de demain : digitalisationde la relation avec les assurés, simplification des démarches, refonteSI, création d'un portail unique d'information pour les 35 régimes deretraite en France ... C'est à tout cela que nous ½uvrons ! Contexte Au sein de la DSI de la Cnav (Caisse Nationale d'Assurance Vieillesse), la Direction des Opérations et Services Informatiques (DOSI) assure les activités d'intégration, d'exploitation et de support des services informatiques qu'elle fournit à la branche retraite ainsi qu'à l'ensemble de ses partenaires de la protection sociale. Le pôle « Service » de la DOSI, aujourd'hui composée de 9 personnes, est organisé selon deux types de clients : Les organismes de la Branche Retraite de la Sécurité Sociale, équipes situées sur le site de Lyon. Les organismes partenaires de la sphère sociale, équipes situées sur le site de Tours. Le poste est basé à Lyon 3ème, à la Carsat Rhône-Alpes, organisme du réseau de la Branche Retraite pour la région Rhône-Alpes. Missions Au sein du centre de service SI, votre rôle consistera à : Coordonner et assister le déploiement de services en phase projet : Définir les exigences de niveau de services, les formaliser et les vérifier ; Contribuer au déploiement des services : ?  Gérer la communication associée au déploiement du service ; ?  Intégrer les besoins liés à ces nouveaux services dans les outils internes de support, de communication et de gestion ; Coordonner le traitement des demandes complexes ou non standards des clients du SI et gérer les incidents majeurs en s'entourant des expertises DSI nécessaires en : Animant les réunions d'échanges avec les équipes SI et les clients ; Produisant les synthèses et comptes rendus nécessaires ; Communiquant sur l'avancement ou les alertes éventuelles ; Assurant le suivi de la mise en ½uvre opérationnelle. Conditions d'exercice Contrat 39h + 20 jours de RTT Rémunération sur 14 mois : niveau VA, de 36 à 40 k¤ selon profil, coefficient 352/602 de la grille des informaticiens - statut cadre Horaire variable Télétravail : ajouter formule TT 2 jours par semaine après 4 mois de présence Titre restaurant, CSE

Profil recherché Diplômé d'une formation supérieure en informatique (Bac + 2 minimum) ou de connaissances équivalentes confortées au cours de votre carrière, vous avez acquis une expérience similaire de coordination et d'assistance aux projets SI, liée aux activités d'un centre de services informatiques. Vous avez une expérience des démarches qualité ITIL et cycle de vie projet. Vous maîtrisez les outils bureautiques et collaboratifs, disposez d'une bonne faculté de communication (tant à l'oral qu'à l'écrit) ainsi qu'une très bonne aptitude au travail en équipe. Autonome et organisé, doté d'un bon esprit de synthèse, vous êtes reconnu pour votre grande capacité d'adaptation, votre diplomatie et vos qualités d'écoute tant vis-à-vis des autres entités, des adhérents que des acteurs externes.