Technicien Support IT VIP H/F

Michael Page Systèmes d'Information est un cabinet de recrutement dédié à la sélection de cadres confirmés et dirigeants dans les domaines de l'IS&T et du Digital pour des clients finaux. Notre équipe de Consultants est elle-même issue du monde IS&T. Notre expertise et nos outils de sourcing novateurs nous permettent d'identifier et de sélectionner les profils les plus pertinents pour nos clients : DSI internes, Constructeurs, Editeurs de Logiciels, Pure Players Web, Startups. En tant que Technicien SupportITVIP, vous serez amené à réaliser les missions suivantes : o Support de Niveau 2 Windows 10- SEVEN, O365, MS Office 2007, o Support de Niveau 2 sur 800 applications métiers (Bloomberg, Eikon...), o Suivi et mises à jour ITSM, o Support de proximité auprès des utilisateurs ( Gestion de problème, recherche des récurrences, identification d'un Workaround, recherche de la root cause, mise en place d'un plan d'action pour solutionner le problème). Vous avez de l'expérience en environnement VIP. Conditions et Avantages N/C