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Technicien/Team Lead Workplace - F/H

France, Multiple Locations
Originellement mis en ligne le 14 avril 2022 - Remontée le 16 septembre 2021 par Accenture Recrutement (+ d'offres)
Accenture - Jobs
Type de contrat :Autre
Métier :Développeur informatique
Expérience :Débutant accepté
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :France, Multiple Locations
Télétravail :Pas de télétravail
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Poste à pourvoir

Dans un souci d'accessibilité et de clarté, l'écriture inclusive n'est pas utilisée dans cette annonce. Les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin. Et si vous viviez l'expérience du changement ? Développer, imaginer, créer, digitaliser, accompagner, transformer : l'expérience du changement est stimulante et épanouissante.Nous vous proposons de venir la vivre avec nous, en rejoignant un univers où le design de solutions rencontre la technologie de pointe.  Faites bouger les lignes en gagnant en agilité et en créativité et en prenant place dans un large réseau d'experts international.. Construisez une carrière agile dans un environnement de travail flexible. Rejoignez Accenture certifiée Great Place To Work, et venez imaginer, transformer et impacter positivement le monde. Be a change maker.En cette période particulière, nous avons adapté notre processus de recrutement pour que celui-ci se fasse en visio-conférence. En tant que Technicien/Team Lead Workplace - F/H quelles seront vos missions ? Assurer une proximité en tant que support informatique notamment, autour :du PC (micro-informatique) ,de ses équipements,et des accès à distance (accès nomade)Assurer le bon déroulement des interactions avec les utilisateurs finauxGérer le traitement des demandes d'assistance et maintien du parc informatique ou des équipements via l'outil ITSM (gestion des incidents, des actifs, de la configuration (CMDB)).Assurer la gestion du parc informatique (état des stocks du matériel)Vous maîtriser les outils tels que :Windows 10 (Windows as a Service) + Windows 7Software Distribution: SCCM (Microsoft Endpoint)Gestion de la messagerie (Outlook + Active Directory)Gestion de la téléphonie mobile (Anatole + Airwatch)Virtual Desktop et CitrixSuite Office (2010 et +)Produire et tenir à jour les documents relatifs aux procéduresVeiller à ce que les solutions et les implémentations mises en œuvre respectent les normes de qualité/réglementation (RGPD, ISO, politiques internes/clients)En fonction de votre profil et vous expérience, vous interviendrez également sur : Planifier et répartir l'activité de l'équipeAvoir une bonne capacité de communication interne et avec le clientElaborer, suivre et analyser les indicateurs de suivi d'activitéAnalyser les risques et les opportunitésDéfinir les objectifs individuels des collaborateursRespect des SLA et des activités du contrat

Profil recherché

Le métier de Technicien/Team Lead Workplace - F/H est fait pour vous si : Vous disposez d'une expérience en tant que technicien support WorkplaceVous aimez travailler en équipe et disposez de bonnes capacités de communicationVous maîtrisez l'anglais techniqueEn tant que [POSTE], vous rejoignez nos experts Technology pour exploiter la puissance du digital, stimuler l'innovation et améliorer le quotidien de nos clients. Conjuguez expertise business et connaissance des technologies de pointe pour aider nos clients à réinventer leur entreprise, tout en renforçant leur cyber-résilience.  Notre stratégie « Cloud First » et l'acquisition de Gekko, entreprise française leader des services Amazon Web Services, vous permet par ailleurs de bénéficier d'une expertise novatrice en Cloud et d'accompagner nos clients de bout-en-bout sur leurs différents projets dans ce domaine. L'alliance avec Gekko, mais également avec d'autres acteurs clés tels que Google et Microsoft, vous permet de travailler avec les meilleurs experts du marché sur l'ensemble des technologies Cloud. Accenture, c'est une communauté de plus de 600 000 talents et une mission commune réaliser la promesse technologique alliée à l'ingéniosité humaine.    Dans un monde en perpétuel changement, nous accélérons la transformation des plus grandes entreprises, de la stratégie à la réalisation des projets, à l'aide des technologies de demain et dynamisons leur croissance grâce à l'expertise multi-sectorielle de nos experts !  Vivez l'expérience du changement en rejoignant notre équipe, une équipe qui aspire à créer de la valeur pour ses clients et à faire toujours mieux pour ses talents. Envie d'en savoir plus sur le quotidien des collaborateurs Accenture ? Posez-leur directement vos questions. Vivez l'expérience du changement ? Postulez dès maintenant.  

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