Le poste correspondant à cette offre d'emploi a été pourvu.
Technicien support et déploiement Informatique (H/F)
Nord Pas-de-Calais, Villeneuve-d'Ascq
Originellement mis en ligne le 6 octobre 2021 - Remontée le 16 septembre 2021 par Recrutement Les Jeudis (+ d'offres)
Afi
Type de contrat :CDI
Métier :Développeur informatique
Expérience :Débutant accepté
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Nord Pas-de-Calais, Villeneuve-d'Ascq
Télétravail :Pas de télétravail
Poste à pourvoir
L'Agence Française Informatique (AFI) est un éditeur de progiciels pour les collectivités territoriales depuis plus de 40 ans, certifiée ISO 9001, 70 collaborateurs, 5,5 M€ de CA. Présente sur 3 marchés principaux (bibliothèques et médiathèques, collectivités locales et action sociale) sur l'ensemble du territoire national, AFI cherche à renforcer le service Système & Support de son agence de Villeneuve d'Ascq. Rattaché(e) au Responsable Système, vous intégrerez l'équipe en charge de l'assistance et du déploiement de nos applications de gestion auprès de nos clients. En tant que Technicien(ne) Informatique, vos principales missions seront : Assurer le déploiement de nos logiciels en téléassistance et sur site auprès de nos clients collectivités locales en environnement Windows Installer et intégrer le matériel (stations, serveur, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production du client et configurer les ressources logiques et physiques Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en œuvre les mesures correctives Réaliser la maintenance de premier niveau du matériel informatique Effectuer une assistance technique Participer à la hotline système (via Teamviewer) Participer à la maintenance de l'informatique interne
Profil recherché
De formation Bac +2 minimum de type BTS « Système et Réseau », vous justifiez d'au moins une première expérience dans un environnement de support technique. Vous avez de bonnes connaissances : MS Office, Windows et Windows Server 2016 et plus, Réseaux, Outils de sauvegardes/restauration de données, Outils de support informatique à distance ... Rigoureux et organisé(e), vous faites preuve d'aptitude au travail en équipe et vous avez le sens du reporting Ce poste est basé à Villeneuve d'Ascq et à pourvoir dans le cadre d'un CDI. Participation aux bénéfices, Tickets Restaurants (participation employeur 60%), Mutuelle, véhicule de service. Durée hebdomadaire travaillée 36h30 / soit 9 jours de RTT