Le poste correspondant à cette offre d'emploi a été pourvu.
Technicien Helpdesk N2 91(h/f) (h/f)
Ile de France, Noisy-le-Grand
Originellement mis en ligne le 21 octobre 2021 - Remontée le 7 septembre 2021 par Recrutement Les Jeudis (+ d'offres)
Connectt Pôle Informatique Agence Info
Type de contrat :CDD
Métier :Développeur informatique
Expérience :Débutant accepté
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Ile de France, Noisy-le-Grand
Télétravail :Pas de télétravail
Poste à pourvoir
Connectt Informatique agence de travail temporaire spécialisée en Informatique, et basée à Noisy-le-Grand.Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI. Nous recherchons pour notre client basé à SAVIGNY SUR ORGE 91 un TECHNICIEN SUPPORT HELPDESK N2 dans le cadre d'une mission de 6 mois (ASAP). Les missions proposées sont les suivantes : o Gérer les tickets servicenow o Prendre en charge les appels o Effectuer un diagnostic selon une matrice o Résoudre selon les résultats du diagnostic o Répondre aux sollicitations des utilisateurs (par mail et téléphone) o Analyse et résolution des tickets. o Escalade des tickets o Suivre et clôturer les dossiers du backlog Helpdesk Qualités requises - Un bon savoir-être - Une bonne capacité d'adaptation - Bon relationnel, - Rigoureux , - capacité d'écoute et d'échange
Profil recherché