Chef de Projet Technico Fonctionnel CRM H/F

Michael Page Systèmes d'Information est un cabinet de recrutement dédié à la sélection de cadres confirmés et dirigeants dans les domaines de l'IS&T et du digital pour des clients finaux. Notre équipe de Consultants est elle-même issue du monde IS&T. Notre expertise et nos outils de sourcing novateurs nous permettent d'identifier et de sélectionner les profils les plus pertinents pour nos clients : DSI internes, constructeurs, éditeurs de logiciels, pure players web, starts-up. Notre client, entreprise leader sur son marché (services), recrute actuellement son prochain Chef de Projet IT CRM. Vous intégrez le domaine CRM en tant que Chef de Projet Technico Fonctionnel CRM de l'application de gestion de la relation client des Commerciaux. Votre rôle est : o Gestion des projets et des produits dans un fonctionnement en équipe Scrum ; o Référent technico-fonctionnel de la solution auprès des métiers, des Développeurs/Testeurs et des Ops pour assurer la qualité et la performance ; o Pilotage du cycle de vie du produit : l'élaboration de User Story avec le Product Owner, la préparation des roadmaps, le suivi de l'avancement des développements et l'animation des phases de tests et la préparation des déploiements, o Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques et accompagnement des Développeurs dans la compréhension du backlog technique ; o Prise en charge des demandes utilisateurs du produit CRM et suivi de leur mise en oeuvre (demande d'amélioration ou correction d'anomalie), o Coanimation des instances de pilotage des projets avec les équipes ventes et marketing. Vous êtes de formation scientifique (école d'Ingénieur, de commerce ou d'université) Bac +5 minimum, vous possédez une expérience de 5 ans minimum en tant que Chef de Projet dans la mise en oeuvre de solution IT. Vous êtes autonome, pragmatique et rigoureux, vous savez être force de proposition. La connaissance de la méthodologie Agile Scrum est un plus. Vous possédez un niveau d'anglais opérationnel. Vous êtes orienté client et maîtrisez Salesforce ou Microsoft Dynamics. Conditions et Avantages Participation/Intéressement/Mutuelle.