Helpdesk H/F

Recrutez rapidement les meilleurs experts en informatique avec Michael Page Technology ! Nos Consultants, spécialisés en recrutement IT, associent outils de sourcing innovants, approche directe et conseil personnalisé pour recruter vos talents IT en CDI, freelance, management de transition ou intérim. Michael Page Technology répond à vos enjeux de recrutement en infrastructure, développement, data, IA, Cloud, cybersécurité, projets, etc. Notre client est spécialisé dans l'automobile et recherche un Helpdesk pour agrandir ses équipes basées à Alfortville. En tant que Helpdesk, vos missions sont les suivantes : o Intervenir sur du support N1 et N2 sur les outils par téléphone ou par mail, o Assister les utilisateurs dans l'utilisation des outils, o Expliquer les modes opératoires ou répondre aux questions posées sur des règles métier et règles de gestion, o Analyser des éventuels points de blocage entre les outils, o Escalader aux équipes techniques si besoin, o Effectuer des actions semi-techniques (sur la base de procédures). Ces missions ne sont pas limitatives. En tant que Helpdesk, vous êtes issu d'une formation en informatique de type Bac minimum et justifiez d'au moins une première expérience. Outre votre appétence pour l'informatique, vous êtes dynamique, enthousiaste, orienté satisfaction client et vous voulez évoluer, ce poste est fait pour vous. Conditions et Avantages N/C