Administrateur système et réseaux H/F

Démarrage : ASAP Lieu : Troyes (10) - Du télétravail partiel sera possible Durée : 3 mois renouvelables (longue durée possible) Anglais : lu/écrit/parlé Besoin : Intégrer l'équipe de Production/Exploitation et assurer les activités de « RUN » suivantes (liste non exhaustive) : - Traitement des incidents Infrastructure de niveau 2/3 : * Être le correspondant/contact de l'infogérant sur le traitement des incidents techniques niveau 2/3 * Suivre, prioriser, traiter les backlogs d'incidents et de demandes * Résoudre les incidents ou escalader si nécessaire - Participation aux astreintes de l'équipe * 1 semaine + 1 week-end d'astreinte par mois (disponibilité sous 30 min, entre 18h et 9h) - Participation au suivi de nos infogérants et à l'amélioration continue du service : * Définition et participation aux plans d'amélioration continue * Rédaction et suivi de consignes, amélioration de la base de connaissance - Environnement Système : * Nécessaire : Hyperviseur : VMWare, Windows 2012+, Linux, Active Directory, Outil de Supervision, Ordonnanceur, Outils de Backup * Serait un plus : AIX, Ordonnanceur : Autosys, Supervision : Centreon, Backups : VEEAM, Powershell - Environnement Réseau : * Nécessaire : Diagnostiques fondamentaux (DNS, routage, DHCP, ...) * Serait un plus : Cisco : routeurs, switch, contrôleurs wifi, AP's, firewalls, TOIP, ISE, WAAS, VPN, proxy Websense, F5

Savoir-faire : - Analyser une situation, collecter les bonnes informations, établir le diagnostic approprié en autonomie - Savoir situer le niveau d'intervention, gérer les situations d'urgence et hiérarchiser les priorités - Savoir appliquer les règles de sécurité informatiques et les consignes d'exploitation Savoir-être : - Savoir travailler en équipe - Savoir être rigoureux, méthodique, organisé, disponible et solidaire - Savoir gérer les relations avec les utilisateurs et les fournisseurs de service - Avoir le sens des responsabilités et de l'initiative