Product Owner - Communications Unifiées (H/F)

Le groupe MGEN accompagne 4 millions de personnes dans tous les domaines de la santé : assurance maladie obligatoire, complémentaire, prévoyance, autonomie, prévention et soins. Acteur mutualiste engagé, il emploie 10 000 salariés dans plus de 200 sites, dont 55 services de soins et d'accompagnement. MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap : du recrutement à l'évolution professionnelle, nous garantissons l'égalité des chances à tous nos collaborateurs. La DSI du Groupe MGEN compte un peu plus de 500 collaborateurs répartis sur 3 sites (Kremlin-Bicêtre, Tours, Nancy). La Direction Digital Workplace et Socles renforce ses équipes et recherche pour son département Digital Workplace : un Chef de Projet - Product Owner Communications Unifiée. En tant que Chef de Projet/Product Owner, vous portez la responsabilité d'offrir la meilleure expérience en termes de communication unifiée en apportant le meilleur des technologies aux collaborateurs MGEN pour les accompagner dans la transformation digitale MGEN. Votre objectif sera de construire et partager la vision métier du produit Communications Unifiées. Vous vous assurerez que le produit est conforme aux attentes des utilisateurs, que les priorités seront respectées suivant un critère de valeur utilisateur, et que la qualité des livrables de chaque cycle agile est en adéquation avec les attentes des utilisateurs. Vous favoriserez la communication et la collaboration dans un souci de maximisation de la valeur ajoutée du produit pour les utilisateurs. Vous serez responsable du backlog Communications Unifiées. Actuellement, les évolutions des services liés aux Communications Unifiées sont gérées en mode projet. C'est un périmètre en cours de migration vers l'agile. Votre rôle sera d'être le moteur de cette transformation agile en passant du mode projet au mode produit Communications Unifiées. A travers ce poste, vous intervenez sur les missions suivantes : Référent de la vision utilisateur au sein de l'équipe agile Priorisation par la valeur utilisateur des évolutions o Identifie les fonctionnalités et exigences attendues. o Rédige et priorise toutes les « user stories » au sein du Product Backlog. o Maintient le Product Backlog et cherche en permanence à maximiser la valeur utilisateur. Transmission aux équipes agiles pour une bonne compréhension du besoin utilisateur o Partage sa vision avec les équipes agiles en privilégiant les interactions directes au support formel. o Découpe chaque fonctionnalité en « user story » pouvant être implémentée en une seule itération. o Définit les critères d'acceptation indispensables à sa bonne compréhension par les équipes agiles. o Intègre et suit la prise en compte des exigences non fonctionnelles : procédure achats, sécurité du SI, RSE, RGPD, exploitabilité et conditions de passage en exploitation, accompagnement utilisateurs, etc. o Répond aux demandes de clarification émises par les sachants sur les « user stories » en cours de développement. o S'assure, anime et/ou contribue aux réunions agiles avec les sachants, les key users, et le Scrum Master. Tests des évolutions du produit o Réalise ou organise le déroulement des tests utilisateurs o Récolte les feedbacks des utilisateurs o Réalise une analyse des usages pour proposer aux métiers des évolutions du produit. Reporting o Communique sur l'avancement de la réalisation du produit auprès du management IT et des utilisateurs métiers. Parallèlement, pour chaque évolution, o Effectue les cadrages, les chiffrages et rédige l'ensemble des documents qui incombent au chef de projet en mode agile o Est responsable de la gestion du budget, du planning et des délais, des risques, des affectations, de la coordination et du suivi des ressources, ainsi que de la tenue des engagements. o S'assure de la mise en place des engagements de service, des critères d'exploitabilité et des principes de sécurité et de continuité de fonctionnement. De formation DESS, DEA, Bac+5, vous avez pu démontrer votre capacité à mener des projets en toute autonomie. Compétences et connaissances : o Maîtrise du pilotage de projet o Bonne expérience du monde des communications unifiées dans la sphère Microsoft et autres solutions tierces parties (Softphonie, Visio conférence, / Web-TV / Affichage Dynamique, tableaux blancs interactifs ....) o Sensibilité à l'expérience utilisateur et orientation services o Bonne connaissance de l'agile o Orientation résultats o Excellent relationnel. o Excellentes capacités rédactionnelles et de synthèse. o Grande autonomie. o Aptitude à la négociation. o Bonne connaissance des processus ITIL. o Expérience dans les environnements de travail utilisateurs de taille « conséquente ». o Expérience de pilotage de projets utilisateurs et d'innovation importants au service des utilisateurs finaux des applications métiers et collaboratives. o Expérience de pilotage en mode produit des environnements de travail o Dynamique d'amélioration continue Disponible, vous disposez d'un esprit collaboratif et assertif, d'une capacité à synthétiser, vous êtes confortable avec le changement et vous savez prioriser vos missions avec rigueur. Votre capacité d'écoute, votre aisance relationnelle vous permettent d'adapter votre discours et d'échanger avec des interlocuteurs multi-sites, multi-directions. Votre sens du service, votre vision stratégique et votre esprit d'équipe, votre esprit d'initiative seront les moteurs de votre réussite. Le poste est à pourvoir au Kremlin-Bicêtre (94) ou Nancy (54).