Consultant - paramétreur logiciel ERP / CRM H/F

Notre client, filiale informatique de plusieurs sociétés dans le secteur des assurances / mutuelles, recherche aujourd'hui un Consultant - Paramétreur logiciel ERP / CRM pour intégrer son équipe à Nancy. Vos missions principales sont de paramétrer les progiciels métiers et d'avoir un rôle d'accompagnateur/conseiller auprès de l'organisation et des utilisateurs. Pour cela, vous modélisez les processus selon la méthodologie propre au progiciel choisi. Vous participez à la réalisation des interfaces, rédigez la documentation, testez les développements internes et les solutions fournies par les éditeurs, identifiez et traitez les dysfonctionnements constatés et réalisez un suivi des évolutions du produit et des interventions dans une base de connaissances. Afin d'accompagner l'organisation, vous suivez les évolutions et accompagnez le changement. Vous participez aux opérations de communication internes sur le projet, animez et suivez les actions de communication et de formation. Vous participez également à la réalisation des supports de formation des utilisateurs, réalisez une veille technique sur les éléments impactant les solutions santé et prévoyance et veillez à anticiper les évolutions. Vous réalisez des études d'opportunité en analysant l'ensemble des composantes et fonctions impliquées dans le projet, ainsi que les contraintes réglementaires. Vous informez, formez et accompagnez les équipes. Enfin, vous intervenez en appui des Directions/services pour apporter une expertise fonctionnelle, ou les aider à déployer les changements engagés.

Vous avez déjà travaillé en informatique, notamment sur la partie architecture système, CRM et ERP. Vous connaissez bien le domaine fonctionnel et êtes pédagogue. Vous faites preuve d'une aisance relationnelle et avez des qualités rédactionnelles. Le poste est à pourvoir de suite sur Nancy.