Responsable informatique H/F

Nous recrutons pour un de nos clients, société en plein développement, un Responsable informatique à temps partagé pour son site de Bordeaux. Rattaché au Directeur de la société, votre principale mission est le suivi de la qualité de service, de la satisfaction client ainsi que l'évolution des infrastructures des clients. Pour cela, un portefeuille client vous est affecté et vous réalisez des comités de pilotage réguliers. A l'écoute des différents besoins, vous êtes force de proposition pour améliorer la qualité de service, la satisfaction du client, son infrastructure ainsi que la sécurité de ses données. Vous définissez et suivez des plans d'actions avec l'aide d'une équipe technique ainsi que d'un service commercial. Vous veillez également au maintien à jour de la documentation technique et opérationnelle du client et auditez les SI des clients.

Idéalement issu d'une formation Bac +4, vous disposez d'une première expérience dans un secteur similaire. Vous possédez de bonnes compétences en gestion de projet, possédez des qualités rédactionnelles et des connaissances ITIL / ISO 9001 / ISO 27001 ainsi que de bonnes capacités de communication et d'écoute.