Responsable des opérations SAAS H/F

Notre client, acteur majeur de la transformation digitale grâce à son expertise et sa plateforme SaaS, recherche dans le cadre de croissance un Responsable des Opérations SaaS. Le poste est basé dans l'agglomération Lilloise. En tant que Responsable des Opérations SaaS, vous pilotez les actions et les moyens de production de toute la plateforme applicative SaaS. Vous êtes responsable de la qualité de service (performance, disponibilité et sécurité) selon les attentes des utilisateurs. Vous animez et coordonnez l'activité du centre d'exploitation, de façon à garantir un fonctionnement optimum des différents environnements, notamment la production (planification, organisation, délais, normes…). Manager d'une équipe de 10 personnes, vous avez pour missions principales le maintien de la haute disponibilité de la plateforme en respect des SLA clients, le support de niveau 2 pour la gestion des incidents et la coordination des interventions des équipes Infrastructure et Produit. Vous optimisez l'architecture de déploiement, la performance et la scalabilité, et effectuez les montées de versions correctives et fonctionnelles. De plus vous établissez et suivez le budget annuel. Enfin, vous garantissez le niveau de sécurité et de conformité (ISO 27001, GDPR), le support à l'équipe Devops, assurez la veille technologique et le conseil interne.

Titulaire d'un Bac +5 Ingénieur en informatique, vous justifiez d'une expertise confirmée d'au moins 5 ans chez un éditeur de logiciel dans des environnements SaaS critiques (24/24, 7/7) de management d'équipe en mode projet ou leadership. Vous maîtrisez les technologies Java JEE, Node JS, Angular JS, Tomcat, Nginx, Traefik, Docker, Swarm, kubernetes, Portainer, WSO2, PostgreSQL, Cloud OVH. Organisé et rigoureux, vous avez le sens de la communication et possédez un excellent relationnel qui vous permet d'échanger avec des collaborateurs internes et externes.