Responsable Relations Banque H/F
France, Hauts-de-Seine - Référence : 681825
Mis en ligne le 29 juillet 2021 par Michael Page (+ d'offres)
Michael PageType de contrat :CDI
Métier :Responsable de compte
Niveau d'étude requis :BAC+5 ou plus
Expérience :5 ans minimum
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :France, Hauts-de-Seine
Salaire :de 50 000 €/an à 60 000 €/an
Télétravail :Télétravail partiel
Poste à pourvoir
Au sein d'un département transverse, vous intervenez en tant que Responsable Relations Banque pour ce poste en CDI et basé dans les Hauts-de-Seine. Dans ce cadre, vos principales missions sont :
- Développer une relation client bancaire globale avec une bonne compréhension de la stratégie client et des niveaux d'adéquation de l'offre projets IT,
- Instruire les évolutions/projets métier exprimés par les partenaires ou à la propre initiative en vue d'obtenir leur adéquation et lancer les projets IT inhérents,
- Coordonner l'ensemble des échanges avec les partenaires, les représentants aux instances réglementaires, les équipes projets/IT et de l'homologation,
- Contribuer à faire converger les besoins des partenaires par une animation permanente des métiers et à mutualiser les solutions IT proposées,
- S'assurer de la cohérence des travaux en termes de planification avec le plan annuel et avec les contraintes des partenaires : Financières, réglementaires, IT, planning,
- Contribuer à l'optimisation du process de gestion des demandes et besoins exprimés par les clients : Méthode, outils, instances, planning, reporting, qualité de service,
- Participer à la construction du plan en qualifiant avec les banques partenaires les demandes d'évolution/nouveaux besoins,
- Assurer un rôle de vigilance sur le déroulement des projets.
- Développer une relation client bancaire globale avec une bonne compréhension de la stratégie client et des niveaux d'adéquation de l'offre projets IT,
- Instruire les évolutions/projets métier exprimés par les partenaires ou à la propre initiative en vue d'obtenir leur adéquation et lancer les projets IT inhérents,
- Coordonner l'ensemble des échanges avec les partenaires, les représentants aux instances réglementaires, les équipes projets/IT et de l'homologation,
- Contribuer à faire converger les besoins des partenaires par une animation permanente des métiers et à mutualiser les solutions IT proposées,
- S'assurer de la cohérence des travaux en termes de planification avec le plan annuel et avec les contraintes des partenaires : Financières, réglementaires, IT, planning,
- Contribuer à l'optimisation du process de gestion des demandes et besoins exprimés par les clients : Méthode, outils, instances, planning, reporting, qualité de service,
- Participer à la construction du plan en qualifiant avec les banques partenaires les demandes d'évolution/nouveaux besoins,
- Assurer un rôle de vigilance sur le déroulement des projets.
Profil recherché
Issu d'une formation supérieure, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience. Vous avez une expérience de gestion de la relation clients aussi bien en interne qu'en externe. Vous êtes intervenu dans un rôle de MOA et/ou Chef de Projets IT, notamment sur des sujets monétiques. Autonome engagé, organisé, vous souhaitez évoluer sur un rôle transverse alliant une dimension relation client et de pilotage.