Le poste correspondant à cette offre d'emploi a été pourvu.
Responsable Support IT H/F
Ile de France, Paris 17ème arrdt (75017)
Originellement mis en ligne le 3 août 2021 - Remontée le 28 juillet 2021 par RecrutOr (+ d'offres)
Réseau Compétences et DéveloppementType de contrat :CDI
Métier :Superviseur de Hotline
Expérience :Débutant accepté
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Ile de France, Paris 17ème arrdt (75017)
Télétravail :Pas de télétravail
Poste à pourvoir
Directement rattaché.e Responsable des Opération IT, vous managez les équipes de techniciens : suivi RH, développement des compétences.
Vous êtes en charge de garantir le bon fonctionnement du matériel IT, vous supervisez la maintenance de l'environnement complet IT (Informatique, téléphonie, Visio, Mobiles...) , tout en assurant un support technique : identification, analyse et traitements des incidents/dysfonctionnements.
Vous analysez et contrôlez la qualité du service délivré par votre équipe.
Vous définissez et optimisez les procédures d'assistance . Vous participez aux projets et contribuez à l'élaboration du plan d'évolution IT
Vous êtes en charge de garantir le bon fonctionnement du matériel IT, vous supervisez la maintenance de l'environnement complet IT (Informatique, téléphonie, Visio, Mobiles...) , tout en assurant un support technique : identification, analyse et traitements des incidents/dysfonctionnements.
Vous analysez et contrôlez la qualité du service délivré par votre équipe.
Vous définissez et optimisez les procédures d'assistance . Vous participez aux projets et contribuez à l'élaboration du plan d'évolution IT
Profil recherché
De formation Bac+2 minimum, vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire. Une expérience de management multisites est un plus. Vous êtes rigoureux.se, proactif.ve et possédez un excellent relationnel et un sens du service client.
Compétences métier requises pour ce poste : environnement Microsoft, Citrix, Active Directory, Windows, maîtrise des outils ticketing,
Des déplacements ponctuels sur site sont à prévoir.
Vous souhaitez rejoindre une équipe enthousiaste et investie, dans un environnement en mutation, transmettez votre CV!
Votre personnalité, et votre motivation feront la différence, en plus de compétences certaines pour le poste en question.
Compétences métier requises pour ce poste : environnement Microsoft, Citrix, Active Directory, Windows, maîtrise des outils ticketing,
Des déplacements ponctuels sur site sont à prévoir.
Vous souhaitez rejoindre une équipe enthousiaste et investie, dans un environnement en mutation, transmettez votre CV!
Votre personnalité, et votre motivation feront la différence, en plus de compétences certaines pour le poste en question.
Description de la société
Le Réseau Compétences & Développement est un réseau d'écoles françaises d'enseignement supérieur implantées dans plus de 20 campus en France et à l'International. Ses 14 écoles proposent des formations de Bac à Bac+5, du BTS au Master, qui préparent