Le poste correspondant à cette offre d'emploi a été pourvu.
Consultant ITIL H/F
Ile de France, Paris (75)
Originellement mis en ligne le 30 juin 2021 - Remontée le 28 juillet 2021 par RecrutOr (+ d'offres)
2s2iType de contrat :CDI
Métier :Consultant informatique
Expérience :Débutant accepté
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Ile de France, Paris (75)
Télétravail :Pas de télétravail
Poste à pourvoir
Dans le cadre de la croissance de notre activité d'assistance technique auprès de grands comptes basés en Ile de France, nous recrutons un(e) Consultant ITIL H/F pour intervenir sur la mise en place de processus clés dans l'ITSM en environnement de production.
Intervenant de manière transverse, vous rencontrez les différents acteurs pour apporter votre expertise ITIL et qualité afin de définir les processus, animer et améliorer les processus existants. Ainsi vos principales missions sont les suivantes :
Effectuer des audits, des études ou des analyses autour des processus ITIL (Ecarts, Maturité, Qualité, ...),
Gérer, animer, améliorer les processus ITIL dont vous serez en charge au cours de vos missions,
Cadrer, organiser et participer à la Conduite du changement (Formation, Documentation, Accompagnement) et à l'évangélisation de nos clients.
Analyse de l'existant
Intervenant de manière transverse, vous rencontrez les différents acteurs pour apporter votre expertise ITIL et qualité afin de définir les processus, animer et améliorer les processus existants. Ainsi vos principales missions sont les suivantes :
Effectuer des audits, des études ou des analyses autour des processus ITIL (Ecarts, Maturité, Qualité, ...),
Gérer, animer, améliorer les processus ITIL dont vous serez en charge au cours de vos missions,
Cadrer, organiser et participer à la Conduite du changement (Formation, Documentation, Accompagnement) et à l'évangélisation de nos clients.
Analyse de l'existant
Profil recherché
De formation supérieure en informatique . Vous possédez une solide expérience (5 à 10 ans) dans le design, la mise en place, l'amélioration ou l'animation de processus ITIL.
Vous avez une appétence pour la conduite d'études, d'audits et une réelle capacité à faire accoster les best practices du marché dans les organisations de nos clients. Vous possédez plusieurs certifications et une compétence reconnue sur ITIL (non seulement sur le niveau Operations mais principalement sur les niveaux Design, Transition et CSI).
Vous êtes perspicace, autonome, et méthodique. Vos qualités d'écoute et d'échange, votre expérience et vos connaissances des processus ITIL vous permettent d'appréhender sans difficultés les problématiques clients. La connaissance d'un outil ITSM serait appréciée.
Tous nos postes sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Ce que nous offrons aux collaborateurs 2s2i :
Un management de proximité (plus que pour le café et les croissants hebdomadaires, une structure qui anime et intègre)
L'organisation d'activités extra-professionnelles (afterwork, soirées ludiques, participation à des événements thématiques/technologiques)
Une carrière professionnelle personnalisée
Un programme de formation adapté aux besoins de chacun
Des primes de cooptation pour participer à la croissance du groupe
Des aides à la mobilité et un accès gratuit à un service de recherche de logements
Des avantages divers (offres privilégiées ou bons d'achat pour vos vacances et vos loisirs, tickets resto/forfaits repas, prime de vacances, financement mutuelle d'entreprise et transports collectifs)
Une entreprise qui favorise l'insertion professionnelle des personnes en situation de handicap et à maintenir leur emploi
Vous cherchez à relever de nouveaux challenges, vous partagez nos valeurs et cherchez une entreprise qui saura reconnaître la vôtre, contactez-nous sans plus attendre et rencontrons-nous pour une future collaboration!
Vous avez une appétence pour la conduite d'études, d'audits et une réelle capacité à faire accoster les best practices du marché dans les organisations de nos clients. Vous possédez plusieurs certifications et une compétence reconnue sur ITIL (non seulement sur le niveau Operations mais principalement sur les niveaux Design, Transition et CSI).
Vous êtes perspicace, autonome, et méthodique. Vos qualités d'écoute et d'échange, votre expérience et vos connaissances des processus ITIL vous permettent d'appréhender sans difficultés les problématiques clients. La connaissance d'un outil ITSM serait appréciée.
Tous nos postes sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Ce que nous offrons aux collaborateurs 2s2i :
Un management de proximité (plus que pour le café et les croissants hebdomadaires, une structure qui anime et intègre)
L'organisation d'activités extra-professionnelles (afterwork, soirées ludiques, participation à des événements thématiques/technologiques)
Une carrière professionnelle personnalisée
Un programme de formation adapté aux besoins de chacun
Des primes de cooptation pour participer à la croissance du groupe
Des aides à la mobilité et un accès gratuit à un service de recherche de logements
Des avantages divers (offres privilégiées ou bons d'achat pour vos vacances et vos loisirs, tickets resto/forfaits repas, prime de vacances, financement mutuelle d'entreprise et transports collectifs)
Une entreprise qui favorise l'insertion professionnelle des personnes en situation de handicap et à maintenir leur emploi
Vous cherchez à relever de nouveaux challenges, vous partagez nos valeurs et cherchez une entreprise qui saura reconnaître la vôtre, contactez-nous sans plus attendre et rencontrons-nous pour une future collaboration!
Description de la société
2S2I, Solutions de Service en Ingénierie Informatique