Leader Technique H/F

AVEM - France Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (165MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants. Et tout ça c'est grâce à nos 1900 collaborateurs qui travaillent chaque jour pour satisfaire nos clients. Concrètement voici quelques bonnes raisons de rejoindre l'aventure ! o Une ambiance et un cadre de travail agréable o Un contexte passionnant d'une entreprise en plein essor offrant des perspectives d'avenir o Une entreprise dynamique, toujours en mouvement o Un groupe financièrement solide o Une ouverture d'esprit et des valeurs humaines (respect, confiance, droit à l'erreur) o Un management de proximité et du travail d'équipe o Un accent mis sur la personnalité dans les recrutements Pour faire quoi Rattaché(e) à Olivier CHOUISNARD au sein de la filière EDI & E-Commerce, vous intégrez notre équipe d'une dizaine de collaborateurs au sein de notre plateforme d'assistance. En tant que Leader Technique, votre rôle est d'assurer un support technique à l' intégration d'une solution de paiement en ligne, auprès de clients professionnels. En étroite collaboration avec les Agences Web, Développeurs, Freelance ect ... de nos clients, vous accompagnez la résolution de bugs et les évolutions nécessaires des outils. Tout ça vous semble un peu obscur Votre rôle s'articule autour des missions suivantes : - Diagnostic et assistance technique sur les problèmes d'intégration rencontrés par les utilisateurs - Accompagnement des équipes techniques du client sur la résolution des bugs - Apporter de nouvelles évolutions ou actions correctives en cas de récurrence, en relations avec les agences éditrices des modules CMS. - Assurer le suivi de la communication client jusqu'au traitement définitif de la demande Accompagner l'équipe support dans sa montée en compétences autour du code et des CMS Pour qui  De formation informatique, vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience dans le développement Web. Vos expériences vont ont permis de maitriser les CMSWordPress & PrestaShop, ainsi que les langages PHP, JavaScript. Idéalement, vous avez des notions sur Magento 2. Vous appréciez l'esprit d'équipe. Doté(e) d'une forte appétence technique, vous aimez solutionner les problématiques techniques et accompagner vos interlocuteurs. Pragmatique, ouvert et proactif, vous saurez apporter à vos interlocuteurs internes et externes le service escompté. Horaire hebdomadaire : planning tournant de 35 heures réparties du lundi au vendredi, de 9h à 18h30. Un parcours d'intégration vous attend à votre arrivée ! Vous bénéficiez d'avantages : chèques déjeuner, télétravail, accord de participation et d'intéressement, prise en charge transports en commun (60%), indemnité kilométrique vélo, CE, CET. - Poste à pourvoir en CDI dès que possible -