Chef de Projet Applicatif Salesforce H/F

Michael Page Systèmes d'Information est un cabinet de recrutement dédié à la sélection de cadres confirmés et dirigeants dans les domaines de l'IS&T et du digital pour des clients finaux. Notre équipe de Consultants est elle-même issue du monde IS&T. Notre expertise et nos outils de sourcing novateurs nous permettent d'identifier et de sélectionner les profils les plus pertinents pour nos clients : DSI internes, constructeurs, éditeurs de logiciels, pure players web, starts-up. Présent sur 5 continents, notre client est leader des services premium de relation clients. Au sein du Pôle Digital, vous êtes chargé d'assister les clients internes (marketing program, opérations, digital) dans la mise en oeuvre des statégies omnicanales proposées à leurs clients. Plus précisément, vos tâches sont les suivantes : o Administration marketing Cloud : Création BU, SAP, o Délivrabilité : Plan de chauffe IP et ramp-up pour les nouveaux clients, intervention en cas de blocage de campagnes par un provider, o Création de templates/journeys en multi-canal (email, sms, push notifications), suivant les demandes des équipes opérationnelles, o Amélioration continue de l'existant : Optimisation des parcours existants, en vision multi-client ; affinage des ciblages et de la personnalisation ; amélioration objets/design en fonction des objectifs de la campagne ; A/B tests, o Collaboration avec les équipes CRM Salesforce, o Gestion de bugs et respect des plannings opérationnels, documentation, o Identification des besoins en formation des équipes business, o Pilotage des analyses complexes des campagnes en cours et en fin d'opération. Vous intégrez une équipe soucieuse d'offrir à ses clients un service répondant aux très hautes exigences du secteur du luxe. Au moins 2 ans d'expérience en marketing Cloud : Vous êtes en mesure de gérer la partie technique de l'outil, de résoudre les éventuels dysfonctionnements. Vous maîtrisez content builder, journey builder, contact builder, automation studio. Vous avez déjà mis en place, via un outil de gestion de campagnes, des stratégies CRM omnicanales, comprenant du marketing automation : Idéalement dans un contexte multi-marque ou multi-client, vous avez des compétences en gestion de projet. Des connaissances en Web design, programmation html, SQL, AMPScript sont fortement appréciées. Conditions et Avantages N/C