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Team Leader H/F

Nord Pas-de-Calais, Lille
Originellement mis en ligne le 22 juillet 2021 - Remontée le 15 juillet 2021 par Recrutement Les Jeudis (+ d'offres)
Modis
Type de contrat :CDI
Métier :Développeur informatique
Expérience :Débutant accepté
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Nord Pas-de-Calais, Lille
Télétravail :Pas de télétravail
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Poste à pourvoir

« We exist to pioneer smart industries and drive a sustainable tomorrow" Acteur mondial du conseil en ingénierie et services numériques dans les smart industries, MODIS inscrit son projet d'entreprise dans une perspective de croissance durable et rentable. Aujourd'hui, MODIS est reconnu pour son excellence : Excellence tant au niveau des prestations délivrées que pour notre politique sociale et RH ambitieuse, innovante et engagée. MODIS propose désormais une offre unique à 360° alliant le consulting, la formation, le recrutement de talents via 3 lignes de service : Modis Tech Consulting, Modis Tech Academy & Modis Tech Talent Services. Nous sommes fiers de promouvoir notre culture managériale auprès de nos 30000 collaborateurs dans le monde ainsi que nos engagements RSE. Ainsi, conjuguer performance économique et performance sociale est notre ambition pour permettre à nos parties prenantes de devenir acteurs de leur vie. Pour réaliser ce projet, nous dialoguons avec nos candidats, nos clients, nos collaborateurs et mettons leurs attentes au c½ur de nos préoccupations. Vous rêvez de rejoindre une entreprise en plein développement, dans un environnement de travail stimulant et avec de nombreuses opportunités ? De côtoyer au quotidien des équipes passionnées, dynamiques et créatives ?Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Team Leader H/F pour notre centre de service Helpdesk de Marcq-en-Baroeul afin d'accompagner nos clients du secteur Retail.Vous devrez animer une équipe et veiller à la qualité de service apportée aux clients. Pour parvenir à cet objectif, vous devrez assurer un suivi de proximité des membres de votre équipe et analyser les résultats obtenus afin de garantir la qualité de service. Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de votre équipe.Vos missions : - Gérer le planning et l'organisation de l'équipe technique- Contrôler et/ou réaliser le suivi des prestations- Superviser, coordonner et / ou encadrer les équipes dans le cadre de projets- S'assurer de la satisfaction des clients, mesurer la qualité des prestations et mettre en ½uvre des actions correctives et préventives- Participer à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs- Rendre compte de son activité et de ses résultats Diplômé(e) au minimum d'un Bac+2 en informatique, vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum sur ce type de poste. Le sens de l'analyse, le sens du service et l'esprit d'équipe sont des atouts pour réussir votre mission. La mission s'inscrit dans un contexte international, l'anglais courant est donc fortement apprécié.Vous êtes rigoureux(se), dynamique, force de proposition et possédez un excellent relationnel, rejoignez Modis ! Contribuons ensemble à nos projets les plus ambitieux. Nous sommes convaincus que de l'intelligence collective naît le succès. Il n'existe pas qu'un modèle, chez Modis nous valorisons l'agilité et l'excellence, l'audace et la créativité. Et si nous parlions ensemble de vos ambitions pour les prochaines années ? Modis est une entreprise handi-engagée et inclusive. Tous nos postes sont ouverts aux handicaps et à la diversité. Tous différents, tous compétents ! A bientôt pour vivre l'aventure MODIS !

Profil recherché

 

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