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Technicien HelpDesk H/F

France, Grenoble
Mis en ligne le 10 juillet 2021 par Recrutement Les Jeudis (+ d'offres)
Up Skills
Type de contrat :CDI
Métier :Développeur informatique
Expérience :Débutant accepté
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :France, Grenoble
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Poste à pourvoir

Up Skills est un cabinet de recrutement dédié aux profils Cadres et Expert. Notre implantation nationale et notre expertise métier sont la garantie de vous proposer les meilleures opportunités professionnelles du marché ! "UP SKILLS LYON recrute pour un de ses clients, Leader Européen spécialisé dans les services liés à la transformation numérique, un Technicien Help Desk H/F à Grenoble. En qualité de Technicien, vous aurez pour missions principales : - La réception des demandes des utilisateurs - L'analyse et la résolution des incidents décrits dans votre périmètre - L'enregistrement des incidents et des demandes dans l'outil mis à votre disposition, affectation des priorités, et traitement si cela est dans votre domaine de compétences - Escalader au niveau supérieur les incidents hors domaine de compétences - Le pilotage des dossiers en les reportant dans le système d'information, et la clôture administrative. - Le respect des procédures et modes opératoires mis en oeuvre dans le cadre du projet ainsi que les engagements contractuels et les règles de sécurité " "Profils juniors acceptés ! Une expérience ou une formation dans l'informatique serait un plus."

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