Technicien Support - Issy Les Moulineaux

Dans le cadre d'un projet chez l'un de nos clients grand comptes, nous sommes à la recherche d'un Technicien support de proximité. Au sein d'une équipe de 7 personnes, vous aurez pour missions : o Conseiller, former, d'accompagner et d'assister techniquement les utilisateurs (1300) sur site ou en prise en main à distance. o Assurer le dépannage, l'entretien préventif, la maintenance corrective des matériels informatiques et digitaux (Laptop, système d'impression, téléphonie mobile, multimédia et visioconférence). o Contribuer, à la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service. o Rédaction de procédures. o Formation des utilisateurs. o Prendre en charge ou faire prendre en charge par les ressources N3 les difficultés ou incidents déclarés par les utilisateurs. o Assurer les opérations nécessaires à la sécurité des données et à la gestion des profils. Environnement technique : Pack office 2010 - 13 - Windows 7 - O365 - Landesk - SCCM - AD - AS400 - Maas360

De formation BAC/BAC+2 vous avez au moins 4 ans d'expérience sur un poste de même nature. Vous savez vous adapter au technologies et matériels nouveaux. Très bon esprit d'analyse et de pédagogie.