Process and Sales Excellence Lead H/F

Notre client, un des premiers Groupes énergétiques mondiaux, cherche à recruter son futur Process and Sales Excellence Lead pour accompagner sa stratégie d'optimisation de l'expérience client. Directement rattaché au Northern & Central Europe Process Excellence Manager, le futur Process and Sales Excellence Lead a pour mission principale de travailler en synergie avec les équipes Process excellence afin de rendre encore plus efficace les parcours clients efficaces. A cet effet, vos missions sont : o Gérer les activités d'avant-vente, d'après-vente, de l'administration des prix, des projets au sein de la région, de l'amélioration continue et du marketing local, o Assurer l'implémentation du système, la livraison du projet et apporter les conseils internes concernant l'amélioration des processus commerciaux, o Mesurer l'efficacité des processus commerciaux existants et développer des améliorations durables, o Identifier et conduire l'amélioration continue au sein de la région pour permettre des améliorations dans l'expérience client et l'efficacité de la BU. De formation supérieure (Bac +3 minimum), vous justifiez d'une solide expérience dans l'amélioration continue des process autour de l'expérience client, idéalement dans le secteur de l'aviation. Doté de fortes aptitudes interpersonnelles et de communication, vous avez une vraie capacité à établir des relations et de l'influence à tous les niveaux. Anglais courant indispensable. Conditions et Avantages Perspectives d'évolution.