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Technicien de proximité H/F
France, Dunkerque
Originellement mis en ligne le 18 juillet 2021 - Remontée le 8 juillet 2021 par Recrutement Les Jeudis (+ d'offres)
SccType de contrat :CDI
Métier :Développeur informatique
Expérience :Débutant accepté
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :France, Dunkerque
Poste à pourvoir
Dans le cadre d'une migration technique des postes de travail, nous recherchons pour notre client 2 techniciens de proximité H/F. Votre mission : Gestion en mode projet de remplacements de matériels (prise de rendez-vous, planification) Migration, masterisation, installation et paramétrage de nouveaux PC dans les environnements W7, ou Windows 10 Prise en en charge des incidents et des demandes du Service Desk via l'outil ServiceNow Prises en charges des demandes (Ordinateurs, imprimantes, etc...) Gestion et maintien à jour du parc informatique dans l'outil Qualiparc ou futur outil Gestion des réceptions de commandes Gestion des PDP liés à sa société Diagnostic et résolution des incidents à distance ou sur place selon le cas: appel à l'utilisateur avec prise en main à distance pour contrôle des équipements réseaux (possibilité de dépannage/réinitialisation à distance).
Profil recherché
De formation Bac +2, vous justifiez d'une expérience de 2 à 3 ans minimum dans le support informatique au sein d'un grand groupe. - Vous savez exploiter des informations et / ou une documentation technique. - Vous savez respecter et appliquer les règles et procédures. - Vous savez établir un diagnostic. - Vous avez des capacités à vous exprimer en face à face et au téléphone afin de répondre aux exigences utilisateurs. Compétences ou connaissances indispensables : W7-W10-Réseau Lan Compétences ou connaissances souhaitées : Anglais