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Technicien Support Applicatif N2 - Puteaux

France, Puteaux
Originellement mis en ligne le 20 juillet 2021 - Remontée le 30 juin 2021 par Recrutement Les Jeudis (+ d'offres)
Agilicio
Type de contrat :CDI
Métier :Développeur informatique
Expérience :Débutant accepté
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :France, Puteaux
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Poste à pourvoir

Dans le cadre d'une intégration définitive chez l'un de nos clients grands comptes, nous sommes à la recherche d'un Technicien support applicatif Niveau 2. Au sein d'une équipe de 4 personnes, vous prenez en charge le support technique et fonctionnel d'un ERP (Clients, devis, facturation ). Vos principales missions sont : Prise en charge des demandes d'assistance utilisateurs de niveau 2 ainsi que les demandes transverse, Assurer la gestion des utilisateurs et leurs droits dans l'application, Paramétrer l'application, Contrôler les bases de données (script et requêtes SQL) en cas de problème. Escalade au niveau supérieure voire à l'éditeur de l'outil Rédaction de consignes utilisateurs, modes opératoires pour accompagner la montée en compétence des utilisateurs,

Profil recherché

De formation supérieure en informatique, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience en support applicatif de type Salesforce, Cegid, juridique . Vous êtes à l'aise avec l'environnement Windows et vos compétences dans le domaine des bases de données vous permettront d'appréhender plus facilement le paramétrage de l'application et notamment au niveau des requêtes SQL.

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