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Animateur d'Equipe Codec F/H
Ile de France, ROISSY-EN-FRANCE (95700) - Référence : RZP/Roissy/AE-35907437
Mis en ligne le 24 juin 2021 par Rosalie Calvert (+ d'offres)
CHRONOPOST
Type de contrat :CDI
Métier :Responsable des études
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Ile de France, ROISSY-EN-FRANCE (95700)
Salaire :de 32 000 €/an à 39 000 €/an
Télétravail :Pas de télétravail
Poste à pourvoir
Au sein de la Direction du Réseau, l'équipe du CODEC assure la régulation des opérations nationales du transport de Chronopost, 7 jours sur 7, 24h sur 24.
L'équipe est composée de 12 agents de maitrise, répartis sur 3 phases (matin, après-midi, nuit). Les agents du CODEC reçoivent les appels de nos principaux clients, des sites opérationnels Chronopost et de nos prestataires de transport national. Ils mettent en oeuvre les solutions de régulation opérationnelle permettant de garantir la qualité de service promise par Chronopost dans le respect des budgets alloués.
A ce titre et afin de superviser cette activité, La Direction du Réseau recherche un animateur d'équipe sur le HUB de Roissy.
Vos missions consistent à :
- Participer aux opérations de régulation quand l'activité le nécessite
- Intégrer et s'assurer que les nouveaux entrants soient correctement parrainés.
- Former le personnel aux modes opératoires relatifs à leur activité.
- Décliner les objectifs fixés et évaluer la performance.
- Proposer des évolutions professionnelles.
ORGANISATION :
- Organiser l'activité et celle de vos collaborateurs et contrôler la réalisation.
- Organiser la phase en fonction des prévisions d'activités qui seront données.
- Veiller à la stricte application des procédures défini par l'entreprise et conformes aux diverses réglementation.
- Analyser les tableaux de bords Qualité de l'entreprise. Proposer des plans d'actions et suivre leurs mises en oeuvre.
- S'assurer au quotidien que les objectifs économiques budgétés soient tenus.
- Contrôler l'efficacité des mesures et les actions mises en oeuvres.
- S'assurer que les comptes rendus d'activité produit par l'équipe soient exhaustifs et pertinents.
AUTRES MISSIONS
- Participer à l'évolution technique et fonctionnelle des outils (téléphonie, informatique).
- Remplacer le Responsable Opérations Transport National en son absence
Autres informations
Ce poste est soumis à des horaires de jour ou de nuit avec possibilité d'astreintes le week end
L'équipe est composée de 12 agents de maitrise, répartis sur 3 phases (matin, après-midi, nuit). Les agents du CODEC reçoivent les appels de nos principaux clients, des sites opérationnels Chronopost et de nos prestataires de transport national. Ils mettent en oeuvre les solutions de régulation opérationnelle permettant de garantir la qualité de service promise par Chronopost dans le respect des budgets alloués.
A ce titre et afin de superviser cette activité, La Direction du Réseau recherche un animateur d'équipe sur le HUB de Roissy.
Vos missions consistent à :
- Participer aux opérations de régulation quand l'activité le nécessite
- Intégrer et s'assurer que les nouveaux entrants soient correctement parrainés.
- Former le personnel aux modes opératoires relatifs à leur activité.
- Décliner les objectifs fixés et évaluer la performance.
- Proposer des évolutions professionnelles.
ORGANISATION :
- Organiser l'activité et celle de vos collaborateurs et contrôler la réalisation.
- Organiser la phase en fonction des prévisions d'activités qui seront données.
- Veiller à la stricte application des procédures défini par l'entreprise et conformes aux diverses réglementation.
- Analyser les tableaux de bords Qualité de l'entreprise. Proposer des plans d'actions et suivre leurs mises en oeuvre.
- S'assurer au quotidien que les objectifs économiques budgétés soient tenus.
- Contrôler l'efficacité des mesures et les actions mises en oeuvres.
- S'assurer que les comptes rendus d'activité produit par l'équipe soient exhaustifs et pertinents.
AUTRES MISSIONS
- Participer à l'évolution technique et fonctionnelle des outils (téléphonie, informatique).
- Remplacer le Responsable Opérations Transport National en son absence
Autres informations
Ce poste est soumis à des horaires de jour ou de nuit avec possibilité d'astreintes le week end
Profil recherché
Niveau d'études souhaité : Bac + 2
Expérience souhaitée : 2 - 3 ans
Diplômé(e) d'un BAC +2 dans le domaine du transport et de la logistique, vous possédez une expérience de 2 à 3 ans dans le transport.
Vous possédez un excellent relationnel, ainsi qu'une communication écrite et orale irréprochable.
Vous êtes proactif(ve), autonome, organisé(e), rigoureux(se) et faites preuve d'initiatives.
Vous savez gérer les priorités et vous concentrer dans un environnement stressant.
Votre savez faire preuve de leadership.
Expérience souhaitée : 2 - 3 ans
Diplômé(e) d'un BAC +2 dans le domaine du transport et de la logistique, vous possédez une expérience de 2 à 3 ans dans le transport.
Vous possédez un excellent relationnel, ainsi qu'une communication écrite et orale irréprochable.
Vous êtes proactif(ve), autonome, organisé(e), rigoureux(se) et faites preuve d'initiatives.
Vous savez gérer les priorités et vous concentrer dans un environnement stressant.
Votre savez faire preuve de leadership.
Description de la société
Fondé en 1985, Chronopost est le spécialiste français de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg, aux entreprises comme aux particuliers, partout dans le monde. Société anonyme simplifiée à 100% de GeoPost (Groupe La Poste), Chronopost s'appuie en France sur un réseau constitué de 100 sites opérationnels dont 12 hubs. Chronopost livre 230 pays et territoires dans le monde et emploie aujourd'hui 3900 collaborateurs.