Ingénieur Support EDI H/F

Recrutez rapidement les meilleurs experts en informatique avec Michael Page Technology ! Nos Consultants spécialisés en recrutement IT associent outils de sourcing innovants, approche directe et conseil personnalisé pour recruter vos talents IT en CDI, Freelance, Management de Transition ou Intérim. Michael Page Technology répond à vos enjeux de recrutement en Infrastructure, Développement, Data, IA, Cloud, Cybersécurité, Projets, etc. Notre client est un leader dans le secteur de l'industrie et de la logistique. Pour ce poste basé dans les Hauts-de-Seine, vous intervenez en tant qu'Ingénieur Support EDI. Vos principales missions sont les suivantes : o Etudier des besoins métier et fonctionnels de vos clients et l'analyse des flux de données ; o Maîtriser et assurer le support des solutions clients ; o Identifier les incidents EDI récurrents et proposer et mettre en oeuvre des actions correctives ; o Aider à la qualification des incidents EDI ; o Remonter les escalades ; o Assurer la gestion des incidents, des solutions client et des demandes d'exploitation EDI ; o Participer à la résolution d'incidents techniques pour le Service Support (débordement/N2) ; o Coordonner les projets de développements EDI et traçabilité et veiller au respect des échéances ; o Être l'interface entre la DSI et les régions sur les problématiques d'EDI et de traçabilité ; o Garantir l'application des processus définis par la Direction des Systèmes d'Informatique ; o Rédiger les fiches de consignes ; o Rédiger les fiches de processus propres à la France ; o Former et piloter fonctionnellement les correspondants EDI locaux. Vous êtes titulaire d'un Bac +2 minimum, avec une expérience significative dans l'échange de données et dans l'EDI en particulier, ou au moins 5 ans d'expérience en tant que Technicien Support N2. Vous avez les compétences suivantes : EDI ; SQL ; notions de développement ; langue anglaise ; capacité d'analyse et de synthèse. Conditions et Avantages Prise de poste possible sur la France entière.