Technicien Informatique H/F

Notre client est à la recherche d'un Technicien Informatique pour renforcer son Service technique au sein d'une DSI composé d'une vingtaine de Collaborateurs. En tant que Technicien Informatique, vos missions se découpent en 3 dimensions : Support et Exploitation : o Enregistrer, hiérarchiser et traiter les demandes des utilisateurs (tickets, appels téléphoniques, mails...), o Transférer, si nécessaire les appels des utilisateurs aux entités compétentes, o Effectuer le suivi du traitement des demandes des utilisateurs, o Assurer la traçabilité des interventions pour mettre en ½uvre des actions préventives et correctives, o Alerter sa hiérarchie sur tout incident « majeur », o Mettre à jour la base de connaissance. Installation, test et recette : o Préparer et installer les équipements informatiques et téléphoniques, o Installation des mises à jour, o Télédistribution des applications suivant un plan de déploiement, o Tests et recette utilisateurs des informatiques et téléphoniques. Maintenance, administration et sécurité : o Être l'interlocuteur technique privilégié des Collaborateurs, o Contrôler la conformité des équipements avec les référentiels, o Diagnostiquer les dysfonctionnements du poste de travail et les résoudre, o Veiller à ce que la gestion du parc soit à jour, o Effectuer une veille permanente sur les systèmes d'information en vigueur. De formation Bac +2 minimum en informatique, vous maîtrisez les techniques d'installation et de maintenance d'outils, de systèmes et de réseaux. Vous avez de solides connaissances en systèmes d'exploitation (Windows, Linux), logiciels d'administration (Intune/Autopilot) et matériels réseaux (HP ARUBA pour switchs et WIFI, FORTINET pour FW). Vous avez également des connaissances en normes et procédures de sécurité IT, en procédures, normes et standards d'exploitation. Vous êtes curieux, force de proposition et aimez travailler en équipe. Conditions et Avantages N/C