Le poste correspondant à cette offre d'emploi a été pourvu.
Ingénieur Systèmes, Réseaux et Telecom
Rhône Alpes, Grenoble (38000) - Référence : Ingénieur Systèmes, Réseaux et Telecom
Mis en ligne le 29 mai 2021 par laouRecrutement (+ d'offres)
LaouType de contrat :CDI
Métier :Ingénieur systèmes et réseaux
Niveau d'étude requis :BAC+5 ou plus
Expérience :5 ans minimum
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Rhône Alpes, Grenoble (38000)
Salaire :de 30 000 €/an à 60 000 €/an
Télétravail :Pas de télétravail
Poste à pourvoir
À propos
Notre entreprise accompagne les entreprises européennes dans l’amélioration de leur Relation Client en délivrant des solutions technologiques fiables, flexibles, et complémentaires.
Sa solution Centre de Contact permet d’optimiser la gestion des interactions entre une marque et ses clients sur tous les canaux, pour une meilleure productivité des équipes et une satisfaction accrue du client. Très complémentaire, sa solution Mesure Satisfaction Client analyse et exploite le feedback des clients aux moments clés de leur parcours, pour permettre à l’entreprise d’identifier les signaux faibles et de mettre en place des plans d’actions.
On se distingue par un accompagnement de haut niveau en France et à l’international.
Tout au long de la démarche d’optimisation de la Relation Client, notre entreprise met l’accent sur la proximité et un suivi personnalisé : conseil, pilotage projet, déploiement, suivi opérationnel et support, assurés par des équipes engagées aux côtés de ses clients.
L’entreprise est fière de compter, parmi ses clients : Orange, SFR, Geodis, Enedis, Rossignol, King Jouet,… des groupes de premier plan et divers acteurs du secteur public et de nombreuses PME.
Le groupe est un des seuls éditeurs du marché certifié ISO 27001, pour vous garantir une protection complète de vos données les plus sensibles : celles de vos clients !
Descriptif du poste
Au sein du pôle Build vous aurez pour mission de :
Etudier et réaliser les projets d’évolution de l’infrastructure
Effectuer des études de préconisation et d’implantation des matériels, outils et logiciels adaptés
Déployer les projets d’infrastructure et projets spécifiques pour les clients
Effectuer le transfert de compétences et l’assistance technique des procédures aux équipes du pôle RUN et participer à leur formation sur les solutions mises en œuvre
Assurer le support technique sur l’infrastructure IT et le N3 des environnements de production
Planifier et piloter les tests de PRA
Fournir l’expertise dans les domaines : systèmes Unix, virtualisation de serveurs, firewalling, réseaux
Suivre et analyser les performances, mettre en place des mesures susceptibles d’améliorer la qualité de service et les performances
Assurer la gestion technique des fournisseurs
Notre entreprise accompagne les entreprises européennes dans l’amélioration de leur Relation Client en délivrant des solutions technologiques fiables, flexibles, et complémentaires.
Sa solution Centre de Contact permet d’optimiser la gestion des interactions entre une marque et ses clients sur tous les canaux, pour une meilleure productivité des équipes et une satisfaction accrue du client. Très complémentaire, sa solution Mesure Satisfaction Client analyse et exploite le feedback des clients aux moments clés de leur parcours, pour permettre à l’entreprise d’identifier les signaux faibles et de mettre en place des plans d’actions.
On se distingue par un accompagnement de haut niveau en France et à l’international.
Tout au long de la démarche d’optimisation de la Relation Client, notre entreprise met l’accent sur la proximité et un suivi personnalisé : conseil, pilotage projet, déploiement, suivi opérationnel et support, assurés par des équipes engagées aux côtés de ses clients.
L’entreprise est fière de compter, parmi ses clients : Orange, SFR, Geodis, Enedis, Rossignol, King Jouet,… des groupes de premier plan et divers acteurs du secteur public et de nombreuses PME.
Le groupe est un des seuls éditeurs du marché certifié ISO 27001, pour vous garantir une protection complète de vos données les plus sensibles : celles de vos clients !
Descriptif du poste
Au sein du pôle Build vous aurez pour mission de :
Etudier et réaliser les projets d’évolution de l’infrastructure
Effectuer des études de préconisation et d’implantation des matériels, outils et logiciels adaptés
Déployer les projets d’infrastructure et projets spécifiques pour les clients
Effectuer le transfert de compétences et l’assistance technique des procédures aux équipes du pôle RUN et participer à leur formation sur les solutions mises en œuvre
Assurer le support technique sur l’infrastructure IT et le N3 des environnements de production
Planifier et piloter les tests de PRA
Fournir l’expertise dans les domaines : systèmes Unix, virtualisation de serveurs, firewalling, réseaux
Suivre et analyser les performances, mettre en place des mesures susceptibles d’améliorer la qualité de service et les performances
Assurer la gestion technique des fournisseurs
Profil recherché
De formation Bac +5 ou équivalent, vous avez acquis au cours de votre carrière une forte expérience réseau, système et telecom.
Vous appréciez le travail en équipe, vous savez présenter vos idées à vos collègues dans un débat contradictoire pour aboutir à un consensus. Dans les phases de réalisation une attention particulière doit être porté à la préparation des opérations (analyse de risque, prévenance client,…) ainsi qu’à la documentation.
Expertise exigée dans les domaines techniques : Serveurs UNIX & Réseau, ou Réseau & Telecom
Vous appréciez le travail en équipe, vous savez présenter vos idées à vos collègues dans un débat contradictoire pour aboutir à un consensus. Dans les phases de réalisation une attention particulière doit être porté à la préparation des opérations (analyse de risque, prévenance client,…) ainsi qu’à la documentation.
Expertise exigée dans les domaines techniques : Serveurs UNIX & Réseau, ou Réseau & Telecom