Technicien Support & Réseau H/F

Notre client, société leader sur son marché, recherche un Technicien Support & Réseau pour une longue mission d'intérim. Le poste est situé à Aulnay-sous-Bois (93). Vous serez directement rattaché au Responsable IT et à ce titre, vos missions seront les suivantes : o Assurer le bon fonctionnement des équipements, des collaborateurs en leur assurant un support actif, o Effectuer du support de niveau 1 et 2 prise en main à distance et en proximité, o Prendre en charge et exécuter les tâches inhérentes aux métiers du support technique et fonctionnel, o Participer activement aux réunions internes et aux comités opérationnels des fournisseurs de services, o Conduire les projets informatiques, o Utiliser les outils de reporting, o Contribuer à l'amélioration du Service Informatique, o Veiller à la capitalisation des savoirs en s'assurant que les bases de connaissances sont à jour et disponibles et adaptées aux différents types d'utilisateur, o Participer à l'optimisation et à l'amélioration continue des services, o Contribuer au contrôle de la fiabilité de l'ensemble de l'environnement IT, des équipements, du réseau, de la sécurité des données et leur intégrité, o Intervenir en tant que référent sur plusieurs domaines techniques et fonctionnels vis-à-vis des utilisateurs, o Participer à l'innovation des processus de votre service/structure et être force de proposition pour assurer un service client de qualité. L'environnement technique : Office 365 en Cloud, réseau. De formation de Bac +2 en informatique minimum, vous justifiez d'une expérience significative dans l'informatique et notamment dans le support aux utilisateurs et le réseau. Vous avez une parfaite connaissance d'Office 365. Des compétences en VoIP sont un plus. La maîtrise de l'anglais est requise pour ce poste. Conditions et Avantages N/C