Ingénieur Support Applicatif

Maten recrute un Ingénieur Support Applicatif H/F pour l'un de ses clients majeurs, un grand groupe spécialisé dans la transformation de matière première et implanté sur les 5 continents du globe. Il s'agit d'une mission de 7 mois durant laquelle vous serez employé chez Maten.  En étroite collaboration avec le Responsable Support ERP, vous intégrerez l'équipe Support applicatif. Le poste d'ingénieur support applicatif est à pourvoir immédiatement à Bondoufle (91). En tant qu'Ingénieur Support Applicatif, vos principales missions seront : -    Diagnostiquer et résoudre les demandes des utilisateurs par le système de ticketing -    Être garant des délais de résolution des incidents ou demandes des utilisateurs (SLAs) -    Assurer le suivi documentaire technique lors de la mise en place de solutions palliatives -    Être en support technique des équipes métier pour le traitement des incidents et demandes

Issu d'une formation bac+5 dans l'informatique, avec une expérience d'au moins 3 ans dans une fonction de support applicatif, vous possédez une importante capacité d'analyse et vous connaissez les méthode MERISE et/ou AGILE SCRUM. Compétences requises: -    Connaissance d'un ou plusieurs ERP -    Très bonne connaissance des bases de données ORACLE -    Maîtrise du langage SQL et PL/SQL -    Bonne connaissance d'un ETL (Talend) -    Expérience minimum de 3 ans minimum dans une fonction de support applicatif -    Connaissance des méthodes AGILE SCRUM et/ou MERISE -    Très forte capacité d'analyse -    Pratique de l'anglais -    Connaissance de l'industrie est un plus