Administrateur Salesforce F/H

Vous voulez rejoindre un cabinet de recrutement à dimension internationale imprégné par des valeurs tel que la Qualité, l'Engagement, l'Audace et l'Agilité ? Alexis GOULEVITCH, Consultant chez FED IT, dédié au recrutement des métiers informatiques, recherche pour notre propre Groupe FED, au sein de notre DSI à Paris, un(e) Administrateur Salesforce dans la cadre d'un CDI. Au sein de notre équipe « Métiers » de la Direction des Systèmes d'Information située à Paris, vous gérez la maintenance corrective et évolutive de l'outil Salesforce (entièrement personnalisé pour notre métier) et participez au recueil et à la mise en ½uvre de nouveaux besoins fonctionnels, notamment ceux nécessitant des paramétrages fonctionnels de Salesforce. Parmi les nombreux projets en cours, vous serez amener à intervenir sur l'amélioration de la relation avec les clients et les candidats, la mise en place de liens avec d'autres applications (LinkedIn, signature électroniques, ...) ou encore le nettoyage des données. Vous travaillez d'une part avec nos techniciens du Centre de Services interne pour les aider à résoudre les incidents remontés par les utilisateurs. D'autre part, vous échangez avec notre développeurs Salesforce interne en leur remontant les dysfonctionnements à corriger, que vous aurez préalablement qualifiés avec précision. Votre aisance relationnelle ainsi que votre expertise sur Salesforce seront des atouts majeurs pour ce poste afin d'être en mesure de remplir les missions suivantes : - Prendre en charge le support N2 (dépannage, construction de rapports et tableaux de bords, relation avec les développeurs, gestion des droits d'accès, configuration d'extensions, extraction de données), - Prendre en charge les paramétrages fonctionnels (mise à jour de table de données), - Recueillir les expressions des besoins utilisateurs dans l'outil de ticketing du groupe (Promise), - Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées correspondant aux évolutions demandées, - Recetter les nouvelles fonctionnalités en s'assurant de la conformité des réalisations avec les demandes utilisateurs, - Former les utilisateurs aux nouvelles fonctionnalités. Rémunération brute annuelle de 45k à 55k en fonction du profil, mutuelle, tickets restaurants, salle de sport. De formation Bac+2 à Bac+5 en informatique de gestion, vous avez au minimum 3 ans d'expérience significative en administration Salesforce. Vous pensez correspondre au profil ? Voici les attentes de notre Groupe sur le profil : - Vous êtes connu(e) pour votre aisance relationnelle et orienté(e) besoins métiers, - Vous êtes structuré(e), organisé(e) et êtes garant(e) des délais, - Vous avez de réelles connaissances techniques en Process Builders, Workflows, règles de validation, OWD ainsi qu'en langage SQL afin de véritablement vous positionner comme le référent Salesforce au sein du Groupe. Une première expérience en tant que Business Analyst et une connaissance d'un outil de signature électronique de documents peuvent faire la différence. Poste à pourvoir dès que possible.