Business Analyst Salesforce Vlocity H/F

Choisir Bouygues Telecom, c'est choisir de vivre une expérience professionnelle unique pour gagner en compétences aux côtés d'experts reconnus. Venez développer vos talents et découvrir de nouveaux horizons numériques dans un groupe qui met le meilleur de la technologie au service de l'expérience client. Bouygues Telecom recrute son/sa futur.e Business analyst Salesforce Vlocity en CDI. Localisation Vous serez basé.e au Technopole de Meudon-la-Forêt (92), situé à deux pas du centre commercial Vélizy 2. Au sein de la direction opérationnelle et technique, intégré à la direction des systèmes informatiques, vous rejoignez la direction entreprise et clients fixes mobiles convergents, et en particulier le domaine entreprise wholesales et diversification, avec le pôle déploiement. Fatima votre manager vous formera avec l'aide de son équipe bienveillante composée de 20 personnes (dont 7 business analyst, développeurs, tech lead, testeurs). Notre équipe est en charge de la mise en ½uvre du nouvel outil de déploiement des services Bouygues Telecom chez nos clients B2B, qui sera basé sur Vlocity de Salesforce. Dans ce contexte, vous assurez la mise en place des évolutions sur le nouveau système dans le respect de la qualité, des coûts et des délais engagés. Vous intervenez dans un contexte agile. Vos principales missions seront : - La conception des règles métier en fonction des besoins du marketing, de la vente et de l'expérience client - La rédaction des spécifications fonctionnelles des règles et du modèle de configuration - L'accompagnement et le support au développeur pendant la phase de réalisation - La préparation et l'exécution des tests de bon fonctionnement - L'assistance à la maitrise d'ouvrage - Le support niveau trois pour les incidents de production Dans le cadre des projets Salesforce/Vlocity en tant que Business Analyst vous serez amené(e) à : * Assurer la responsabilité d'un ou plusieurs processus fonctionnels en termes d'analyse * Analyser et modéliser des besoins utilisateurs métier * Définir les spécifications fonctionnelles détaillées * Réaliser le cahier des charges fonctionnel * Définir les tests associés à ces phases * Participer à la mise en oeuvre du projet (configuration et paramétrage) * Participer à la qualification de la solution * Etre le référent pour l'équipe projet sur les aspects fonctionnels * Animation d'ateliers fonctionnels Vous participez également au développement de l'activité Salesforce/vlocity chez BTE et êtes force de proposition à ce sujet. De formation BAC+5 de type école d'ingénieur ou de commerce, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans en informatique et en tant que Business Analyst. Vous maîtrisez les modules Omnistudio, IPQ, IOM. L'environnement technologique est JIRA où une maîtrise est nécessaire, XRAY pour la partie test et Confluence. Les connaissances suivantes sont un plus : méthodes, normes et outils de conception, méthodes pour conduire et suivre les recettes fonctionnelles, connaissances d'un ou plusieurs univers fonctionnels. Autonome, rigoureux, vous avez la capacité de prendre du recul pour avoir une vision globale de l'éco système et savez pour autant vous plonger dans le détail des produits si besoin. Vous êtes curieux et avez une appétence pour les nouveaux sujets techniques, ainsi que pour la recherche et la mise en ½uvre de solutions simples et innovantes. Rémunération et avantages proposés : Selon expérience, rémunération fixe annuelle sur 13,1 mois + participation/intéressement + plan d'épargne salarial + télétravail régulier possible. Vous hésitez encore à nous rejoindre ? Voici quelques réponses à vos questions ! Bouygues Telecom favorise le bien-être et la flexibilité au travail, en s'adaptant aux besoins de chacun de ses collaborateurs et en leurs faisant vivre une réelle expérience personnalisée. Des espaces de sociabilisation, de créativité et d'innovation permettent l'épanouissement professionnel et personnel des salariés à tout moment. Vous pensez que ce poste est fait pour vous ? N'attendez plus pour postuler, Audrey en charge de ce recrutement prendra contact avec vous ! Par la suite, 2/3 entretiens nous permettront de discuter et de voir si on peut envisager l'avenir ensemble ! Contrat CDI Temps de travail Temps complet