Product manager digital workplace F/H

Votre rôle principal

Le Service « Internet, Communication et Outils collaboratifs » a pour vocation d’accompagner la direction de la Communication et la direction du Digital dans la réalisation de la trajectoire des sites internet, Digital Workplace, espaces clients et services transverses numériques du groupe.

Dans ce cadre, vous travaillez sur le produit « Digital Workplace », en étroite collaboration avec la direction de la communication qui en est le sponsor. Le périmètre de la Digital Workplace couvre l’intranet groupe, le référentiel documentaire groupe, l’annuaire entreprise, la plateforme Sharepoint et plus généralement les outils de communication du groupe.

Vous travaillez notamment en étroite collaboration avec le Product Owner (MOA), la filière de production dédiée et enfin les équipes techniques de prod pour concevoir ou intégrer des solutions répondants aux besoins exprimés par le métier.

Vous avez la vision et la connaissance de bout en bout du produit (front/middle/back + produits, socles et services transverses adhérents ou composants) et vous maîtrisez le métier adressé (communication, digital workplace), ses enjeux et ses évolutions pour être force de proposition et pour challenger le client.

Vos responsabilités

Les principales missions sont :

· Co construire avec le PO la feuille de route produit et garantir sa mise en œuvre dans un planning partagé (intra MOE et MOA).

· Co définir les KPI avec le PO en fonction des enjeux stratégiques définis.

· Piloter l’étude des solutions internes (Microsoft) ou bench marker des solutions externes,

· Contribuer et valider les dossiers d’architecture avec les architectes de solution, et en respect des schémas directeurs DSI.

· Identifier les indicateurs de suivi pour mesurer le ROI des réalisations,

· Etre responsable du RUN, de la qualité de service et de sa continuité

· Définir ou mettre à jour les process incidents et de support avec les équipes de production, en cohérence avec les process et outillage groupe.

· Garantir la pérennité du produit (gouvernance techno, évolutivité, scalabilité, maintenabilité, rationalisation) ainsi que les désendettements applicatifs liés à l’évolution du SI DWP.

· Co définit la stratégie de recette avec le PO et est garant des plans d’actions qui en découle

· Garant de la réalisation des fiches FEDER (sécurité, risques) sur les nouveaux projets ainsi qu’en mise à jour sur le RUN si nécessaire.

· Animer l’équipe produit (avec l’accompagnement du scrum master)

· Animer les comités RUN

· Coordonner les équipes DOSI contributrices

· Co construire le budget avec le PO et être garant de son respect.

· Reporter au Solution Manager et aux instances de pilotage projet

· Communiquer et promouvoir les réalisations de son périmètre

· Etre en veille permanente sur les sujets concernant le web et la Digital workplace (veille technique, fonctionnelle et usages).

Les livrables attendus sont :

· Road map produit

· Suivi des budgets,

· Reporting de l’activité et communication au responsable de service ainsi qu’aux instances groupes (COMOP, COPIL COSI, flash projets..),

· Road map technologique des applications de l’activité,

· Documentation produit,

· Convention de service,

· Fiches FEDER,

· Eléments de com/Promotion des réalisations,

Le poste est rattaché au responsable du service Internet, communication et Digital client

Vous avez une expérience similaire dans la gestion d’un patrimoine applicatif RUN et Projet) en mode SAAS et en client lourd, une connaissance avancée des principes et des outils de communication internes digitalisés (intranet, chatbot, gestion documentaire, outils collaboratifs, gestion de contenus, évènements digitalisés, annuaire dynamique…) et enfin plus globalement, une expérience avancée sur la notion de Digital workplace. Une forte sensibilité aux principes user centrix et UX et la connaissance de la méthode Scrum est un plus.

De formation bac +5 vous avez une expérience 5 ans minimum dans un groupe de protection sociale ou domaine similaire.

Vous avez une connaissance du monde web et de la communication interne ainsi qu’une forte appétence sur le parcours collaborateur et son environnement de travail, vous avez également une expérience des méthodes agiles et de pilotage de projet

Vous connaissez particulièrement le monde Microsoft et les notions de Digital workplace

Enfin vous avez une forte sensibilité aux principes user centrix, UX et de parcours client.

Esprit de synthèse, sens des priorités, pragmatisme, autonomie, excellent relationnel, leadership, dynamisme, force de proposition, esprit d’explorateur, prise d’initiative, confortable avec le changement, la volatilité, l’ambiguïté et la diversité.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Spécialiste de la protection sociale et patrimoniale en France, AG2R LA MONDIALE protège 15 millions d’assurés et accompagne 1 entreprise sur 4

Site web : https://www.ag2rlamondiale.fr/