Technicien Informatique de Proximité H/F

Vous réalisez des installations, des interventions d'urgence et des prestations de maintenance chez les clients en fonction des besoins du Service Client dans le secteur du Finistère et Morbihan.

Voici vos principales missions :

- Gestion et résolution d'incidents dans le cadre de la hotline,
- Prise d'appels clients, rappels des clients,
- Suivi, clôture et complétude des tickets dans le CRM,
- Configuration et prises de main à distance,
- Installations, interventions d'urgence et maintenance : Serveurs, PC, routeurs, switchs, téléphonie,
- Systèmes et sécurité : Installations et maintenance des solutions système Microsoft et de sécurité sur serveurs,
- Infogérance de parcs PC (OS Windows),
- Mise en oeuvre d'outils de diagnostic et de maintenance à distance,
- Sauvegardes des données : Paramétrage, contrôle et maintenance,
- Supervision des services avec l'outil PRTG.

Vous avez une expérience significative à un poste similaire et souhaitez monter en compétences sur le plan technique.

Les technologies mises en oeuvre sont : La virtualisation, réseaux, l'architecture systèmes (Windows/Linux), la messagerie et internet, la téléphonie IP et télécoms. L'adaptation à des nouvelles technologies est requise.

Vous êtes adaptable, à l'aise en clientèle et avez le sens du contact.

Notre client est une société en plein essor, à la recherche d'un Technicien Informatique de Proximité pour renforcer son équipe.

Le poste est basé à Brest avec des déplacements dans les départements 29/56.