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ALT - Coordinateur Solution Clients F/H
Ile de France, PARIS (75014) - Référence : DSI/IDF/CSC-33523159
Mis en ligne le 5 août 2020 par Rosalie Calvert (+ d'offres)
CHRONOPOST
Type de contrat :Alternance
Métier :Ingénieur avant-vente
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Ile de France, PARIS (75014)
Salaire :de 19 000 €/an à 20 000 €/an
Télétravail :Télétravail partiel
Poste à pourvoir
Vous intégrez la Direction des Systèmes d'Information et plus particulièrement l'équipe de Support et d'Intégrations informatique des clients. Cette équipe est composée de 2 personnes qui interviennent en avant-vente de la force de vente, jusqu'au démarrage du client.
Vous intervenez en support de cette équipe, afin de les appuyer dans les missions suivantes :
- Répondre aux sollicitations de la force de vente et des clients pour apporter une solution informatique, répondant aux besoins du client tout en respectant les contraintes commerciales et opérationnelles;
- Conseiller et accompagner le client jusqu'à la mise en place de la solution;
- Coordonner les différents démarrages clients;
- Coordonner les projets internes concernant les nouvelles offres et solutions clients;
- Animer et former les équipes commerciales sur les nouvelles solutions;
- Réaliser et mettre à jour les documentations de l'équipe;
- Identifier et améliorer les process existants.
Ayant une fonction transversale, vous travaillez en étroite collaboration avec les autres directions de la société (Direction Commerciale, Direction des Opérations, Direction Administrative et Financière, service Client).
Vous intervenez en support de cette équipe, afin de les appuyer dans les missions suivantes :
- Répondre aux sollicitations de la force de vente et des clients pour apporter une solution informatique, répondant aux besoins du client tout en respectant les contraintes commerciales et opérationnelles;
- Conseiller et accompagner le client jusqu'à la mise en place de la solution;
- Coordonner les différents démarrages clients;
- Coordonner les projets internes concernant les nouvelles offres et solutions clients;
- Animer et former les équipes commerciales sur les nouvelles solutions;
- Réaliser et mettre à jour les documentations de l'équipe;
- Identifier et améliorer les process existants.
Ayant une fonction transversale, vous travaillez en étroite collaboration avec les autres directions de la société (Direction Commerciale, Direction des Opérations, Direction Administrative et Financière, service Client).
Profil recherché
Niveau d'études souhaité : Bac + 3
Expérience souhaitée : 6 mois - 1 an
De formation supérieure bac+3 ou équivalent avec une dominance IT, vous disposez d'une première expérience sur des fonctions similaires, idéalement dans un grand Groupe.
Vous êtes d'un naturel persévérant, vous savez vous adapter en toutes circonstances et vous êtes force de proposition.
Vous êtes doté(e) d'un excellent sens du relationnel et avez impérativement le goût pour le travail en équipe, vous permettant de créer des liens transversaux de qualité.
La maîtrise de l'anglais est indispensable pour ce poste (échanges réguliers avec des clients étrangers).
Vous êtes intéressé(e) pour intégrer un environnement dans lequel l'innovation et les projets sont au coeur de la stratégie de l'entreprise, alors n'hésitez plus et rejoignez-nous !
Expérience souhaitée : 6 mois - 1 an
De formation supérieure bac+3 ou équivalent avec une dominance IT, vous disposez d'une première expérience sur des fonctions similaires, idéalement dans un grand Groupe.
Vous êtes d'un naturel persévérant, vous savez vous adapter en toutes circonstances et vous êtes force de proposition.
Vous êtes doté(e) d'un excellent sens du relationnel et avez impérativement le goût pour le travail en équipe, vous permettant de créer des liens transversaux de qualité.
La maîtrise de l'anglais est indispensable pour ce poste (échanges réguliers avec des clients étrangers).
Vous êtes intéressé(e) pour intégrer un environnement dans lequel l'innovation et les projets sont au coeur de la stratégie de l'entreprise, alors n'hésitez plus et rejoignez-nous !
Description de la société
Fondé en 1985, Chronopost est le spécialiste français de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg, aux entreprises comme aux particuliers, partout dans le monde. Société anonyme simplifiée à 100% de GeoPost (Groupe La Poste), Chronopost s'appuie en France sur un réseau constitué de 100 sites opérationnels dont 12 hubs. Chronopost livre 230 pays et territoires dans le monde et emploie aujourd'hui 3900 collaborateurs.